サービス向上全体会議

2010年7月7日

 昨日7月6日、弊社ミニミニ城西のサービス向上全体会議が行われました。この集会は弊社社員が一同に集まり、日ごろ弊社をご利用されていらっしゃるお部屋探しのお客様やお部屋をご提供して頂いているオーナー様へ、より多角的に、そしてより喜んでいただけるサービスの提案や実施報告を目的とした集会です。

 

   

 まず、オーナー様の安定賃貸経営をサポートする弊社管理部課長の今泉より、お部屋の仕入れの動向が提示されました。また、企業間でのお部屋探しをご提案させて頂く法人部からはマネージャーの斎藤が、これまでの法人様からのご依頼に関する指標が述べられました。

 

   

 お客様へのサービス向上の指揮を執る部長の粕谷からは、お部屋をご案内する際の注意点やニーズの移り変わり、そしてオーナー様へのご提案方法の諸注意などがあり、社員一同、サービスの重要性を改めて知ることとなりました。

 

   

 また、実際により良いお客様へのサービスを実践しているミニミニ店舗の店長やルームアドバイザーからの事案や今後の指針のレポート、今年入社した社員の活動報告などもありました。

 

 

    

 ミニミニ城西代表取締役 岡野英樹 からは、当ブログを含む弊社コーポレートサイトの意義や目的の紹介や“サービス”に対する話がありました。これからは社内の活動も、どんどん当ブログで紹介させて頂くと思います。

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