お部屋探しのマックスシーズンを迎え、ミニミニ城西は人気の「家具・家電付き物件」の充実を図り、数多くの対象物件をご用意することができました。

　予てより人気の高いミニミニの「家具・家電付き物件」。家具はベッドやＴＶボード、ローテーブル、ソファ、カーテンなど、ニトリ、IKEAのブランドを中心に使い心地の良いアイテムを取り揃え。家電は品質にフォーカスし、テレビは「WOO」「REGZA」「AQUOS」といった人気の薄型液晶ＴＶを筆頭に、冷蔵庫、洗濯機、電信レンジ、掃除機など、国内メーカー品をラインナップ。

　　

　　

　どのお部屋も自信をもってオススメできる内容です。

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　（東京都西部エリア：中野区、杉並区、武蔵野市、三鷹市、国分寺市、調布市、府中市、立川市、八王子市など）

　この機会に是非、お問合せ下さい。

　お部屋探しのマックスシーズンを迎えたミニミニ城西では、更なる接客品質の向上とトラブル未然防止のため、社員間の共通理解を深めると共に、ミニミニグループで実施されている「次世代リーダー育成プロジェクト」の報告を兼ねた店長会議が行われました。

　会議の冒頭では管理部によるリノベーション受注の状況報告、企画営業部による全社員が宅地建物取引士資格の取得を達成するための対策、営業推進部によるお客様からのお問合せ実績の報告などがありました。また会議の中盤では、営業部から賃貸仲介サービス強化の観点から鑑みた人的マネージメントの改善の重要性が説かれるとともに、様々な状況に応じたリスクマネージメントの具体例が紹介されました。

　　

　その後、今回の会議の“幹”ともいえる　「次世代リーダー育成プロジェクト」について解説されました。このプロジェクトはミニミニグループ内の比較的年齢の若い店長や店長に準じる社員からメンバーを選定し、定期的なグループワーク等を通して人材育成を図るもの。講義を“聞く”といったファシリテータや専門知識を持つ講師からの受け身のアクションではなく、参加者同士による意見交換を主体に、様々な課題を多角的に分析し、解決へのアプローチを図ります。仮説を立て実行し、結果を検証して再考するといった所謂「PDCAサイクル」に則った方法は、単なる参加者の知識の積み重ねを目的としているのではなく、お客様対応や社員管理などの現場で活用できる本物のマネジメントスキルを身に付けることができます。

　またリーダーの資質として、部下など社員を正しい方向へ導くスキルは必要不可欠です。しかしながらそれと同時に、リーダーとしてふさわしい人材と評価されているか、実際には自分がどのような特性があると判断されているかを第三者的な視点から認識することも重要です。これにより組織に対する「支配型リーダーシップ」から、どうすれば組織の持つポテンシャルを最大限に活用できるのかを考える「支援型リーダーシップ」としての素養を養え、次世代のリーダーとしてチームを牽引し得る人材への成長が図れます。

　　

　このミニミニグループで行われている「次世代リーダー育成プロジェクト」。報告はプロジェクトメンバーであるミニミニ三鷹店の植山店長が行いました。植山店長はお客様や家主様からの支持が厚く、店舗スタッフからの信頼も高い店長のひとりです。

　このようにミニミニでは新しく入社された社員たちが安心して日々の業務に邁進できるよう、新人社員の教育だけを行うのではなく、ニューリーダーとしての活躍が期待される既存社員の人材育成にも注力しています。
 
　 
　 

　昨日2019年1月7日（月）、立川市女性センター1階ホールにおいて「2019年1月度サービス向上全体会議」が執り行われました。
　1月4日より2019年の通常営業が開始し、有難いことに年明けから多くのお客様にご来店頂いております。いよいよお部屋探しのトップシーズン到来です。この度の全体会議では、今回のトップシーズン中の目標を明確にし、全スタッフの一致団結を図りました。

　

　その後は定例である優秀な成績のスタッフへの表彰が執り行われました。昇格したスタッフも併せて舞台上に上がって頂き、今後の抱負などを述べて頂きました。

　　
　　

　各部署・各エリアの部課長・マネージャ陣による決意表明を挟んで、最後はミニミニ城西代表取締役・岡野英樹による講義。
　冒頭は、AI化する現代社会にフォーカスして講義を展開。賃貸仲介業は、AI化が進むにつれて、取ってなくなる業界だといわれています。そのような社会情勢の中で、5年後10年後オーナー様・入居者様に信頼される営業スタッフになれるか考えながら業務に取り組むことが重要だと熱弁されました。
　また、今期は限られた人員・時間で最大限のパフォーマンスを発揮できるように進言。そのためには、効率的に動くことが必要であり、その技術を身に付けるためには個人の成長が不可欠であるとしました。
　終わりには、「成長を後押しし、きちんと将来設計できる会社にすることを約束する」と明言し、今回の講義は締めくくられました。

　今年もミニミニ城西スタッフ一丸となって、全てのお客様にご満足頂けるサービスを提供できるよう邁進して参ります。

　2018年12月21日（金）立川市女性センターにおいて、「法人・外国籍コンプライアンス研修」を実施しました。

　

　第一部はミニミニ城西法人部の齋藤マネージャー及び和田社員が講師を務めました。
　冒頭は「コンプライアンス」についての講義。
　昨今、企業のコンプライアンス（法令順守）が盛んに謳われるようになりました。ミニミニ城西も宅地建物取引業者として「宅建業法」を遵守しなければなりません。「道路交通法」や「著作権法」、「個人情報保護法」なども業務上、密接に関わっています。そのような法令を遵守しなければならないのは当然のことですが、最近ではSNSの使用に関しても注意が必要な時代となりました。個人の何気ないSNSへの書き込みが、企業や学校などに多大な影響を及ぼした例は、報道でも度々取り上げられています。
　家主様や入居者様からの信頼を損ねることのないよう、それぞれが意識してコンプライアンスの徹底を行うよう注意喚起がされました。

　続いては法人部の役割やミニミニグループの一つであるミニミニエージェンシーについての説明。
　弊社ミニミニ城西では、法人部が中心となり、法人様の異動や転勤に伴うお部屋探しのお手伝いをさせて頂いております。また、グループ会社のミニミニエージェンシーでは社宅代行業務を専門に行っており、様々な企業様の負担軽減に努めています。
　説明の中では法人部とミニミニエージェンシーの違いにフォーカスしながら、資料を用いて丁寧に進めていきました。
　実際に法人様からお部屋探しの依頼や問合せがあった際のフローについても併せて講義が行われました。
　法人様と契約を交わす際には、気を付けなければいけない重要なポイントが多々あります。これから春に向けて、異動・転勤はもちろんご入社に伴うお部屋探しの需要も増加する見込みです。来るトップシーズンに向けて、事故やトラブルがないようフローの細かい点までしっかりとレクチャーされました。
　第一部の最後には、ペーパーテストを実施。講義で得た知識を定着させるため、採点まできっちりと行いました。

　第二部は外国籍のお客様に関する講義。
　関東本部・国際課より呉課長をお招きし、講師を務めて頂きました。
　日本への留学生数の推移や留学生の宿舎状況などのデータをまとめた資料を用い、現在の日本の情勢について理解を深めました。その後は、実際に外国籍のお客様と契約を交わす際に必要な手続きや諸注意等に関する講義が行われ、第一部同様、最後はペーパーテストを実施しました。

　　

　新人スタッフも、これから本格的に実務に取り組んでいきます。一人でも多くのお客様に喜んで頂けるよう、ミニミニ城西ではこれからもスタッフ育成に尽力して参ります。

　今後ともミニミニ城西をよろしくお願い致します！