株式会社ミニミニ城西では、グループ会社で管理業務を専門とする株式会社ミニテックと合同で、近年入社された新人社員を対象とした物件の仕入れに関する研修を執り行いました。今回の研修は午前、午後の2部構成。午前の研修は入社1年未満のミニミニ城西社員とミニテック社員が参加。午後は入社2~4年のミニミニ社員も加わり、総勢37名が参加しました。

　午前の研修はオーナー様にご確認頂き、ご署名ご捺印いただく様々な書類にフォーカスした内容。お部屋の仲介をさせて頂く際の取り決めに関する書類や賃貸借契約書、東京都の条例の1つである賃貸住宅紛争防止条例に基づく説明書などに関し、取り交わす意義や各条文の内容、トラブル事例などを詳しく解説しました。宅地建物取引業法や賃貸住宅管理業法などに係る大事な内容でしたが、様々な資料を用いて質疑応答を繰り返すことで、入社間もない社員にもしっかり理解でき、知識を深めました。

　　　　

　午後からはより実践的な内容に移ります。冒頭では弊社代表取締役の岡野英樹が登壇し、仕入業務の重要性や今後の取組みなどを述べられました。また講義は長年、仕入業務を積極的に行なってきたミニミニの店長陣が担当し、仕入業務の全体的な流れや物件の調査方法、オーナー様にお会いする際の心構えなどを多角的にレクチャーしました。仕入業務はこれまでミニミニとお取引のないオーナー様に、まずはミニミニという会社を知っていただくことからスタートします。そのためにもミニミニやミニテックの業務内容を熟知し、仲介をお任せいただいた際のメリットを解りやすくご説明することが重要です。今回の研修では業務内容の再確認はもちろん、面会時に失礼のない服装や話し方、お辞儀の仕方に至るまで、成功談、失敗談なども取り入れて行いました。

　　　　

　　　　

　賃貸業界ではここ数年、2月後半から4月に掛けてご紹介できるお部屋が極端に少なくなる（限られてしまう）現象が発生しています。数ある賃貸不動産会社の中から弊社にご相談、ご来店いただいたお客様に安心してお部屋探しをしていただくためにも、優良なお部屋を多数確保することが重要です。ミニミニ城西では今後もミニテックとタッグを組み、オーナー様にもご入居者様にも、双方にご満足いただけるサービスを展開して参ります。

　今後ともご愛顧のほど、宜しくお願い致します。
　
　

　この度、株式会社ミニミニ城西ではミニミニグループの管理部門を担当する株式会社ミニテックと合同で、ミニミニグループに管理をご依頼いただいている家主様の満足度向上のため、ミニミニ城西とミニテック（城西エリア）全社員が参加する研修を、4月25日・28日の午前と午後、計4クールにて実施しました。

　　

　研修の冒頭では弊社代表取締役の岡野より、今回の研修の意義と今後の展望についてご説明頂きました。従来、お部屋探しのマックスシーズンは1月～3月でしたが、数年前より徐々に前倒しとなり、今年2月中旬には特に都心部を中心に業界全体で空室物件が大幅に減少するなど、従来とは異なる傾向が強くなりました。お客様にご満足いただける仲介サポートを実現するためにも、まずは家主様満足度を高め、物件の仕入れ強化・拡充を図ることが急務となっています。

　研修では、これまで多くの家主様との関係を深めてきた社員が登壇。研修1日目はミニミニ城西よりミニミニ立川店の中村店長とミニテック立川支店の三井次長が、2日目はミニミニ上石神井店の荒井店長とミニテック三鷹営業所の小林次長が担当し、成功事例や今後の課題について講義されました。

　　

　　

　また営業推進部部長の伊藤より、管理を担当するミニテックと仲介を担当するミニミニとがタッグを組み、ツーマンセルで家主様へサポートを展開する効果と各自の役割などについて説明がありました。このほか、ミニミニグループの売買専門会社として誕生した株式会社ミニミニキャッスルを家主様に認知していただくための告知展開とこれまでの実績などが発表されました。

　　

　ミニテック三鷹営業所の佐藤所長からは今後の家主様との連携強化に関するスケジューリングや報告手段等についてレクチャーがありました。また、ミニミニ城西開発課より、家主様満足度向上の業務フォローについての発言もありました。

　　

　研修終盤ではミニミニ城西営業推進部の植山課長より、昨今の賃貸業界を取り巻く人権保護に関する研修も行いました。昨今、外国籍の方やご高齢者、体に障害を持たれる方のお部屋探しも増えています。このような状況を鑑み、改めて人権尊重に対する意識の向上と理解を深めました。

　　

　今回の合同研修は管理をお任せいただくオーナー様に対して、より良いサポートを提供するための足掛かりとなるものです。今後も私たちミニミニ城西はミニテックと一丸でしっかりと管理・募集を行い、お部屋を探されるお客様に安心してご入居いただけるお部屋をご提供できるよう、努めて参ります。

　今後ともご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。

　株式会社ミニミニ城西では去る4月21日、入社1年以内の社員を対象に、不動産仲介業と不動産管理業に関わる様々な法令について学ぶ「法令研修」を、ミニミニグループの管理部門を担当する株式会社ミニテックと合同で実施しました。

研修の冒頭では弊社代表取締役の岡野より、今回の研修の意義と昨今の賃貸業界を取り巻く人権保護についてご説明頂きました。現在日本ではインバウンド需要の高まりとともに、日本での暮らしを望まれる外国籍の方も増え、ミニミニにも多くの外国籍の方にご来店頂いています。同時に昨今ではご高齢者や体に障害を持たれる方のお部屋探しも増えています。このような状況を鑑み、今一度、人権尊重に対する意識の向上と理解を深めました。

　　

　また本社部課長が講師を務めた各種法令に関する講義では、民法や宅地建物取引業法、消費者契約法、景品表示法などについてスライドを用いてレクチャーするとともに、登記簿謄本の見方や重要事項説明書の意義と記載内容などについても解説されました。

　また不動産の管理業務に関わる賃貸経営管理業法にも言及。同法の成り立ちを知り、他社のトラブル事例などを用いて、より深く学ぶことができました。

 　　

　研修の終盤にはAIG損害保険株式会社様ご協力のもと、保険の必要性や補償の範囲、コンプライアンスなどについて多角的にレクチャーして頂きました。

 　　

　今回の研修はお部屋を探されるお客様と管理をお任せいただくオーナー様に対して、より良いサポートを提供するための知識を深めるものとなりました。今後も私たちミニミニ城西はミニテックと一丸で、安心してご入居いただけるお部屋をご提供できるよう、努めてまいります。

　今後ともご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。