明けましておめでとうございます!

2018年1月4日

新年、明けましておめでとうございます!
6日間の充電期間を頂戴しておりましたが、本日より、ミニミニ城西全店で通常営業がスタート致しました。本年も変わらぬお引き立ての程よろしくお願い申し上げます。
皆様のご健勝とご発展をお祈り申し上げます。
<ミニミニ城西 スタッフ一同>
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今年一年、ご愛顧のほどありがとうございました!

2017年12月28日

 昨日12月27日(水)、立川パレスホテルに於いて、今年一年をを締めくくる「納会」を開催いたしました。ミニミニ城西各店舗のスタッフだけでなく、グループ会社である株式会社ミニテック株式会社ミニクリーンの役員の方々にもご参席頂き、賑わいに溢れる会となりました。

 納会は、弊社代表取締役 岡野英樹の挨拶から始まり、営業部兼管理部部長の粕谷による乾杯を以て、和やかにスタート。社員間の交流を深めつつ、互いに一年間の労をねぎらい合いました。途中、毎年恒例のビンゴ大会やくじ引き大会、じゃんけん大会などの催しも行われ、大いに盛り上がりを見せる時間も。
 納会の終盤では、それぞれのブロック長が壇上に上がり、来年に向けた抱負を発表。2018年もお客様一人一人にご満足して頂けるようなサービスとサポートをご提供することを誓い、社員一同決意を新たにしました。

 最後はご来賓として参席して頂いた株式会社ミニクリーンの野中社長が音頭を取り、これから弊社をご利用いただくお客様皆様のご多幸と弊社のさらなる飛躍を願い、終幕となりました。

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 今年一年、弊社をご利用いただいた皆様、弊社に入居者様の募集をご依頼いただいた皆様、そして弊社を多方よりご支援いただきました皆様には大変お世話になりました。2017年の締めくくりとして、有意義な納会を開催することができました。誠にありがとうございました。

 弊社ミニミニ城西は明日12月29日(金)から1月3日(水)までの6日間、お部屋探しシーズンへ万全の体制を整えるべく充電期間を頂戴いたします。(ミニミニ立川店を除きます)

 来年2018年も変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い致します。

<株式会社ミニミニ城西 社員一同>

新日本学院にてお部屋の情報誌配布しました!

2017年12月25日

12月22日(金)新日本学院エントランスにて留学生の為の住まいの情報誌を配布させて頂きました。
これから進学を考えている留学生の皆さまや、来年進学をする予定の留学生対象に簡易的なブースも設置しお部屋探し相談コーナーも新日本学院 学生課様協力の元、設けさせて頂きました。

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留学生の中には既に弊社ミニミニでお部屋を契約して頂いている方もいらっしゃるので担当者に挨拶に来てくれるなどアットホームな雰囲気で配布することができました。
ミニミニでは外国語のできるスタッフもおりますので、留学生の皆さまにも安心してお部屋探しをして頂けます!

◆外国語のできるスタッフ在籍の店舗◆
ミニミニ立川北口店(林 小英・リン ショウエイ)
ミニミニ八王子店(武 文斉・ブ ブンサイ)
ミニミニ千歳烏山店(我妻 里美・アガツマ サトミ)
ミニミニ吉祥寺店(孫 峰・ソン ホウ)
ミニミニ高円寺店(喬 健磊・キョウ ケンライ)

<新卒・中途採用社員対応>法人・外国籍コンプライアンス研修を実施

2017年12月20日

 昨日2017年12月19日(火)、立川市女性センターに於いて「法人・外国籍コンプライアンス研修」を実施いたしました。

 弊社ミニミニグループでは、様々な法人様のお部屋探しのお手伝いも業務の一環として行っています。これから春に向けてご入社や異動が増加し、比例してお部屋探しの需要も増えていくことが予想されています。
 今回の研修は第一部、第二部に分かれており、第一部では法人様と契約を交わす上で遵守すべき事柄や契約までのフローなどが講義され、来るトップシーズンに備えて知識を深める時間となりました。
 また、第二部では年々増加している外国籍のお客様に対して、満足度の高いサービスを提供できるように留学制度やビザに関する講義が行われました。

 第一部ではミニミニ城西法人部の斉藤マネージャーが講師を務めました。ミニミニ法人部の取引実績や、企業法人様よりご依頼を頂いた際の業務フロー、その他諸注意などがガイダンスされました。

 第二部ではミニミニ国際課より呉課長をお招きし、講師を務めて頂きました。留学生数の推移や留学生の宿舎状況などのデータをまとめた資料を用い、現在の日本の情勢について知識を深めました。その後は、実際に外国籍のお客様と契約を交わす際に必要な手続きや諸注意等がレクチャーされました。

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 新卒・中途採用社員を対象に行われた各種研修はこれを以て終了。これからは、各自、自分の店舗に戻り、これまでの研修で得た知識を活かしてお客様のサポートを行うこととなります。
 スタッフ一同、皆さまのご来店を心よりお待ちしております。

 これからもミニミニ城西をよろしくお願い致します。

<関東学生ソフトテニス連盟>関東学生選抜ソフトテニスインドア大会

2017年12月15日

12月13日(水)小田原市小田原アリーナにて「第54回 関東学生選抜ソフトテニスインドア大会」が行われました。

この大会は関東学生選手権大会等の主要大会にて上位の成績を納め、年間ポイント上位選手が選抜され、トーナメント方式で行われる大会です。1回戦からレベルの高い試合が観戦できる貴重な大会です。

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開会式では選手入場の際、出場選手のサイン入りボールを観客席に投げ込むサービスもあり大変盛り上がりをみせていました!

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ミニミニはこれからも大学トップを目指すソフトテニスプレーヤー達を応援していきます!

<新卒・中途採用社員対応>経理&取引書類研修を実施

2017年12月14日

 12月13日、本年度の新卒・中途採用社員の研修における総仕上げとして、「経理&取引書類研修」を執り行いました。
 弊社には、賃貸借契約に関する書類が適切に処理・保管されているかどうかをチェックする「監査部」を設けております。トラブルを未然に防ぐために各支店に保管されている書類を定期的に調査し、不備改善に尽力しています。
 今回の研修では監査部の三浦チーフを中心に営業部の伊藤副部長・木下マネージャーが講義を行いました。

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 賃貸借契約では複数の書類が取り交わされます。そのどれもが契約上、そして経理上、非常に重要な書類です。講義では、木下マネージャーと伊藤副部長が主に取引書類について、三浦チーフが経理書類についてきめ細やかに説明ました。既にお客様と契約をしたことのある社員は、より理解を深めるために頻繁に質問をしており、全体的な理解も深まりました。

 約5時間に渡る今回の研修。最後には研修者各自の理解度を図るため、ペーパーテストを行いました。テストの後には回答と解説も実施。間違えた部分をその日のうちに修正し、確かな知識を持たせています。

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 それぞれの書類が家主様と入居者様、そして私たち仲介業者をつなぐ大切なものです。些細な不備がそれぞれの関係に多大な損害をもたらす可能性も大いにあります。
 これから多く契約が執り行われる繁忙期に向け、ミニミニ城西の信頼を損ねないためにも、また家主様・入居者様のためにも徹底的に社員教育を行ってまいります。

 今後ともミニミニ城西をよろしくお願い致します!

<新卒・中途採用社員対象>トラブル事例研修

2017年12月8日

 本日12月8日(金)、立川市女性センターに於いて、トラブル事例研修が実施されました。
 お部屋探しのトップシーズンを間近に控え、今年度入社したばかりのスタッフもいよいよ貴重な戦力として各店舗で活躍するようになります。しかし、実務に携わった期間はまだほんの数ヶ月。研修やOJTを実施しているとはいえ、お客様との契約業務には未だに不安が残る部分もあるでしょう。
 そこで、今回の研修では、実際に弊社ミニミニ城西で過去に起こってしまったトラブルの事例を元に、テキストを作成。如何に契約業務を慎重に行わなければならないか、そして、契約上のトラブルはどのようにして防止するのかという点について学んでいきました。

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今回の研修の講師は弊社営業部の伊藤副部長・木下マネージャーの二名が務めました。

 まずは、伊藤副部長より今回の研修の目的について再度確認を行われ、次に、木下マネージャーよりトラブル未然防止の基礎・基本についての講義が行われました。
 休憩を挟んで、当研修の本題である実際に弊社で起こってしまったトラブル事例の紹介。どうすれば未然に防止することができたかという点も併せて確認していきました。
 最後に、実際にトラブルやクレームに発展してしまった際にはどのように対応すればよいか説明され、今回の研修は終了。会社の損益や信頼に直接関わる重要な内容だったため、非常に内容の濃い研修となりました。

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 この先、新卒・中途採用社員には、監査研修・法人コンプライアンス研修など、様々な研修が控えています。慣れない研修の連続にスタッフも苦労の絶えない思いをしているかも知れません。しかし、一日でも早く立派な営業スタッフとなってお客様のお役に立てる存在になってもらわなければなりません。そのためにも、弊社営業部一丸となって、スタッフの育成に努めて参ります。
これからもミニミニ城西をよろしくお願い致します。

<新卒内定者>平成30年度ミニミニグループ内定式

2017年12月6日

12月5日(火)エッサム神田ホール2号館にて「平成30年度ミニミニグループ内定式」が行われました。

午前の部では内定者の緊張をほぐすため、グループ対抗のコミュニケーションゲームを行いました。

コミュニケーションゲームでは制限時間内に与えられたミッションをクリアするというシンプルな内容でしたが、スピード・協調性・正確性が必要となり、早く解答し、尚且つ正解したチームから昼食のお弁当5種類の中から好きなものを選べる特典付きだった為、各グループ一丸となり大変盛り上がりました!

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午後の部からは4月からミニミニグループの一員となる為、身だしなみや簡単なビジネスメールのマナー等の説明と不動産業に携わる者には今後必要不可欠となる宅地建物取引士の資格取得について日建学院の担当者様をお招きし、2018年度試験の対策と傾向をお話しして頂きました。

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最後に、関東本部 部長永田より内定証書授与を行い無事内定式を終えることができました。

次回内定者の皆さんとお会いできるのは来年4月の入社式です。残り少ない学生生活を充分に楽しんで頂き、元気な姿で会えるのを楽しみにしております!

 

<新卒・中途採用社員対象>申込書研修を実施

2017年12月2日

 昨日2017年12月1日(金)、立川市女性センター第3学習室に於きまして、申込書研修を実施致しました。
 来たる繁忙期に向けて、今年度の新卒社員及び昨年12月度以降に入社したスタッフを対象に、弊社ミニミニ城西で使用している申込書に関して、外部から講師をお招きし研修を行いました。

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 ミニミニでご紹介させて頂くお部屋には、弊社が管理する敷金・礼金0円の「スーパー君」や、グループ会社の管理専門企業ミニテックが管理する同じく敷金・礼金のかからないお部屋も多数あります。この他、大家様ご自身が管理運営されるお部屋、ミニミニグループ以外の会社が管理するお部屋など、お客様がご契約されるお部屋は様々。この度の研修ではお部屋をご案内後、正式にお部屋のお申込み頂く際の注意点やアナウンス事項などを勉強し、円滑に契約業務を遂行するための知識を得ることを目的としています。

 今回の講師は弊社管理部の上野課長の他、パートナー企業である株式会社オリエントコーポレーションエルズサポート株式会社よりご担当者様をお招きし、講義を行って頂きました。

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 研修の最後には、宅建業法に関わるテストを実施。問題は主に賃貸借の申込みに関わる分野から抜粋して出題されました。結果は営業部が回収し、後日研修生及び各店店長にフィードバックされる予定です。

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 お部屋の申込みは入居者様・オーナー様双方にとって重要な事柄。一つでもミスや漏れがあれば、重大な問題に発展しかねません。そのような事態を未然に防ぎ、多くのお客様に安心してご利用頂けるよう、弊社ではこれからもスタッフの育成に尽力して参ります。

 これからもミニミニ城西をよろしくお願い致します。

2017年11月度 サービス向上全体会議

2017年11月25日

 昨日11月24日(金)、立川市女性センター1階ホールに於いて、「11月度サービス向上全体会議」が執り行われました。
 お部屋探しのトップシーズンを直前に控えた今回の会議では、夏・秋の商戦の振り返りと、今後の展望が主な議題として取り上げられました。

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 まずは管理部今泉副部長、リノベーション部赤坂統括マネージャー、管理部工事課小田桐課長が登壇。日頃から施工やリノベーションの案件を獲得している営業スタッフへの御礼、そしてこれまでの施工の成果について報告されました。
 ミニミニ城西では引き続き、物件のリフォーム・リノベーションのご依頼をお待ちしています。また、この度、過去の施工事例の閲覧や、施工に関する疑問・ご質問等への回答をまとめた、リノベーション部専用サイトもオープンいたしました。
 物件のリフォーム・リノベーションをお考えの家主様は、是非一度ご覧下さいませ。
 リンクはこちらから→ リノベーションNAVI(スマートフォンにも対応しています)

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 次に、営業部・伊藤副部長、同じく営業部兼管理部・粕谷部長より、コンプライアンス遵守・営業成績に関する報告がありました。
 以前、当ブログでお伝えした通り、弊社ミニミニ城西では11月6日(月)~7日(火)、9日(木)、13日(月)の計4日間に渡り、全社員を対象にした「コンプライアンス研修」を行いました。営業部では、研修で実施したテストの結果を集計し、個人単位・店舗単位とあらゆる角度から分析。その分析結果等が報告されました。また、研修に参加したミニミニ城西全スタッフ200名以上から回収した所感の一部を紹介。「法令に対する認識が甘かった」、「宅建業法違反と知らずにしてしまった事があった」、「宅建士免許取得後、不勉強であった」、「業務について見直す良い機会となった」など様々な声が聞かれました。
 これからお部屋探しを始めるお客様が徐々に増える季節となってきます。より一層、法令と社会的ルールの遵守を徹底しなければなりません。一人でも意識の欠けるスタッフがいれば、間違いなく大きなトラブルに繋がる事でしょう。家主様・入居者様の信頼を損ねることのないよう、ミニミニ城西全スタッフが法令遵守の意識を持って業務に当たり、また指導も徹底して行っていく所存です。

 その後は、恒例となっている優秀な成績を収めたスタッフへの表彰が行われ、昇格者がコメントを発表しました。

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 最後に各エリアマネージャーが決意表明を行い、その後弊社代表取締役社長の岡野英樹による講義がありました。
 講義では、自身の経験も踏まえ、「自分が会社に必要とされる人材であるか」・「この会社は社員に必要とされている会社であるか」というテーマがメインに語られました。
 弊社の新卒の採用面接は岡野社長自ら行います。その際、大事にしているポイントは「会社にとって必要となる人材になれるか」を判断しているそうです。現在、ミニミニ城西では新卒で入社をし、店長として店舗を取りまとめているスタッフがいます。他にも店舗のNo.2として店長を支えたり、売上として会社に大きく貢献しているスタッフが大勢います。そのようなミニミニスタッフ達に、必要とされる会社作りを心掛ているという力強い言葉で講義は締めくくられました。

 もちろん、私たちミニミニ城西は、家主様・入居者様にも必要とされるスタッフを育成し、必要とされる会社でありたいと思っております。
 これから本格的なお部屋探しのシーズンです。一人でも多くの家主様・入居者様とのご縁に恵まれるよう、スタッフ一同努めていく所存です。
 これからもミニミニ城西をよろしくお願い致します。