‘ミニミニ城西の取組み’ カテゴリーのアーカイブ

<新卒・中途採用社員対象> 法人・外国籍フォローアップ研修を実施

2019年12月11日 水曜日

 11月2日、ミニミニ城西では新人研修の一環として、提携法人様や留学生などの外国籍のお客様に関するフォローアップ研修を執り行いました。

 研修のテーマは「コンプライアンス遵守」。前半はミニミニ城西の法人部の斎藤課長や和田社員が講師を務め、法人部の役割やグループ会社のミニミニエージェンシー(社宅代行業務)に関する説明、提携法人様への賃貸サービスの内容、留意事項などについて講義が行われました。

 特に法人部とミニミニエージェンシーの業務や取り扱いの違いなどについては、資料を用いて丁寧に進めていきました。また、前半の締め括りにはペーパーテストを実施し、講義で得た知識を定着させました。

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 後半は外国籍のお客様対応に関する研修です。ミニミニ関東本部の国際課より呉課長を講師に招き、日本への留学生数の推移や留学生の宿舎状況などを解説していただき、現在の日本の情勢について理解を深めました。

 その後は、実際に外国籍のお客様と契約を交わす際に必要な手続きや諸注意等に関する講義が行われ、第一部同様、最後はペーパーテストを実施しました。

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 新人スタッフも、これから本格的に実務に取り組んでいきます。一人でも多くのお客様に喜んで頂けるよう、ミニミニ城西ではこれからもスタッフ育成に尽力して参ります。

 今後ともミニミニ城西をよろしくお願い致します!

 

<関東学生ソフトテニス連盟>第56回 関東学生選抜ソフトテニスインドア大会

2019年12月7日 土曜日

12月6日(金)小田原市小田原アリーナにて「第56回 関東学生選抜ソフトテニスインドア大会」が行われました。

この大会は今年度の大会で優秀な成績を収めた選手男女16組の選手によるトーナメント戦です。1回戦からレベルの高い試合が観戦できる大変貴重な大会です。

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開会式では選手入場の際、出場選手のサイン入りボールを観客席に投げ込むサービスもあり、会場にきていたソフトテニスファンには嬉しいイベントとなりました。

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【大会結果】

<男子>

☆優勝  内本・上松 ペア(早稲田大学)

準優勝  本倉・斎藤 ペア(明治大学)

3位  橋本・星野 ペア(日本体育大学) 高倉・内田 ペア(早稲田大学)

<女子>

☆優勝  林田・島津 ペア(東京女子体育大学)

準優勝  黒田・桑名 ペア(日本体育大学)

3位  髙崎・小松 ペア(東京女子体育大学) 山本・古屋 ペア(東京女子体育大学)

 

★ミニミニはこれからも大学トップを目指すソフトテニスプレーヤー達を応援していきます★

 

 

◇◆◇◆

ミニミニ城西採用担当です。

当社ではスポーツ推薦入社制度の採用を行っております。大会実績、レギュラーであるなどの条件は一切必要ありません!大学4年間、短大2年間部活に所属し頑張っていただけで十分です!部活に打ち込みたいけど就活も心配。そんな学生のためにできたのがミニミニのスポーツ推薦入社制度です。

スポーツ推薦入社制度について詳しく知りたい、または不動産に興味のある学生の皆さんは是非一度ミニミニの会社説明会にご参加ください!インターンシップ情報も随時更新します!

株式会社 ミニミニ

総務部 人事課 採用担当 / 山口・小島  TEL 03-6720-3232  MAIL minimini-saiyou@minimini.jp

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<東京女子体育大学> 住まい相談会開催

2019年12月4日 水曜日

本日、東京女子体育大学ふじ寮内食堂にて「住まいの相談会」を開催いたしました。この相談会は寮を出て一人暮らしを検討されている寮生に対し、事前に住まいに関する相談をお受けするものです。

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本日授業や部活により参加することのできなかった学生の皆さまは下記店舗にお問合せ頂ければご希望に沿った物件をスタッフよりご案内させて頂きますのでお気軽にお問合せ下さい。

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ミニミニには東京女子体育大学卒業生のスタッフ、また大学周辺を熟知したスタッフがおりますので安心してご相談下さい!

 

◆◇ミニミニ立川北口店◇◆

TEL:042-527-3201 ★東女体卒業生います★

◇◆ミニミニ立川店◆◇

TEL:042-521-3230

 

≪新卒入社社員対象≫キャリアステッププログラムを実施-第3回-

2019年12月2日 月曜日

今年の4月に入社した新卒社員を対象に11月11日(月)、26日(火)の2日間に分けて第3回目となる関東本部主催のキャリアステッププログラムが品川にある関東本部内研修室にて行われました。

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繁忙期を目前に控え、全新入社員合同で受ける最後の研修となる今回は、8月に行われたキャリアステップ2にて設定した目標の「振り返り・検証・改善」からはじめ、同期の様子やグループ他社の状況を把握し、自身の現状を棚卸しするのが主な内容でした。

【11月11日(月)の様子】
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【11月26日(火)の様子】

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また新卒入社で役職のある社員も各エリア1名ずつ招き、自身の経験を振り返るとともに実際に売り上げをあげている実力のある社員から営業のアドバイス等をして頂きました。

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<新卒・中途採用社員対象> 申込書フォローアップ研修を実施

2019年11月28日 木曜日

 昨日ミニミニ城西では新人研修の一環として、お申込みを頂戴する際にお客様にご記載いただく「申込書」など、お申込みの際に必要となる書類に関するフォローアップ研修を執り行いました。前回の「営業フォローアップ研修」とは異なり、座学を中心とした今回の研修は管理部の上野課長をメイン講師に配し、ミニミニグループのパートナー企業である株式会社オリコフォレントインシュア様、同じくエルズサポート株式会社様のご担当者様にも講義を担当していただきました。

 講義はまず営業部の伊藤副部長より研修を受ける新人社員たちに労いの言葉があったほか、上野課長からは研修の大まかな流れなどについてアナウンスがありました。また各パートナー企業のご担当者からは、ご提供頂いているプランの内容や注意点、実際にお客様より申込みを頂いた後のフローなどを丁寧に説明して頂きました。またマニュアルとしても活用できる資料もご用意頂き、新人社員たちの認識を高めました。

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 宅建業法に関する部分や来春の民法改正に関わる事項など、専門用語や初めて知ることが多く、少々難易度の高い今回の研修。しかしながらお申込みは入居者様や家主様双方に関わる重要な手続きです。気持ち良くお申込みいただくため、事後のトラブルを未然防止するためにも、確かな知識は必要不可欠です。
 ミニミニ城西では引き続き、新人社員のフォローアップを多角的に行い、皆様に安心してご来店いただけるよう、社員教育に尽力して参ります。
 
 
 

<東都大学野球> 平成31年度秋季リーグ 個人タイトル表彰式に参列

2019年11月28日 木曜日

 11月24日、ミニミニグループが協賛する大学野球の最高峰、東都大学野球連盟の「秋季リーグ 個人タイトル表書式」が中央大学後楽園キャンパスにて執り行われました。公式さポーティングカンパニーであるミニミニグループを代表し、弊社株式会社ミニミニ城西の代表取締役である岡野英樹も参列致しました。

 連盟理事長の福原氏、事務局長の瀬尾氏の挨拶の後、秋季リーグの成功と今後の更なる発展を願い祝辞を述べました。また秋季リーグ戦のMVPである「最高殊勲選手」へ、記念品を贈呈する大役も務めました。

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 今回の秋季リーグ戦では、中央大学が全対戦カードで勝利する「完全優勝」で幕を閉じた一方、春季の覇者・東洋大学が5位に甘んじるなど、“戦国東都”の異名にふさわしく、白熱した試合が続きました。また3部では、優勝した大正大学が入れ替え戦を制し、平成19年春以来となる2部昇格を決めました。

 次なる戦いは来春、桜の季節です。これからもミニミニグループは群雄割拠の東都大学野球を応援して参ります。
 
 
 

<新卒・中途採用社員対象> 営業フォローアップ研修を実施

2019年11月23日 土曜日

 昨日ミニミニ城西では、今年入社した新入社員と今夏・秋入社の中途採用社員を対象とした「新人フォローアップ研修」を執り行いました。この研修はこれまでこの時期に行っていた「接客ロールプレイング研修」を更に進化させ、各自の目標値の確認や接客時の心構えなどもレクチャーする多角的にフォローアップする研修です。12月から始まるお部屋探しのトップシーズンを前に、まだ接客経験の乏しい社員の接客応対の向上を目的としたもので、店長や本社管理職スタッフなどのベテラン社員が講師やアドバイザーとして参加しました。

 当研修ではまず、講師を務めたミニミニ吉祥寺店の植山店長から、接客対応時の心構えを解説。第一印象の良し悪しがその後の関係性に大きく影響する「メラビアンの法則」なども紹介するなど、実践的な講義となりました。
 次にお部屋探しに付随するサービスの概要をチェック。ミニミニ国分寺店の四谷店長の講義で商品知識の深度を図り弱点を補強したほか、各自の目指すべき目標値を確認し、「いつまでにどの程度のお客様サポートを実践するのか」といった成長曲線をイメージしてもらい、目標を明確化しました。

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 また、昨年はお客様サポート実績トップで入社5年目で店長にまで昇格したミニミニ三鷹店の大槻店長、強いリーダーシップと実績から若干26歳の若さで店長に就任したミニミニ府中店の中原店長の二人には、接客対応において気を付けていることや理念などを語ってもらいました。

 研修後半は今回のメインイベント「接客ロールプレイング」です。ベテラン社員がお客様役、研修生がミニミニスタッフ役を演じ、店内での接客対応をロールプレイング形式で学習するプログラム。スムーズなご案内が出来ているかを多角的にチェックし、ご迷惑やご不便をお掛けすることの無いよう、至らない部分はその場で改善できる実技演習的なカリキュラムです。
冒頭では大槻店長と中原店長がチュートリアルとして接客対応の場面を演じ、ご来店時の名刺のお渡し方から内見に向かうまでの一連の流れをロールプレイングしました。二人のやり取りをお手本に、研修生たちもロールプレイングを実施。間違ってしまった部分やより良い接客方法などをその場でアドバイスを受け、スキルアップを図りました。

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 このように弊社ミニミニ城西では、ご来店頂いたお客様お一人お一人に対し、親切・丁寧な接客対応ができるよう、社員育成を積極的に行なっております。ご希望やライフスタイルにベストマッチなお部屋をご提供でき、「ミニミニで探して本当に良かった!」と思って頂けるよう、今後も店長をはじめ全スタッフの接客応対の向上を図って参ります。

 お部屋探しは是非、ミニミニ城西へお任せ下さい!

2019年11月度 サービス向上全体会議

2019年11月23日 土曜日

去る11月6日、ミニミニ城西では「サービス向上全体会議」を執り行いました。
会議冒頭はグループ会社の1つである株式会社ミニクリーンより、消毒等の施工状況や新入社員紹介がありました。続いてミニミニ城西管理部や営業部の各部課長からは、お部屋のご紹介や仕入れに関する業務報告のほか、来年4月の民法改正などについても触れられました。

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当会議の中段は表彰式を執り行いました。お客様サポート実績の高い店舗や昨年と比較し、業務を大きく改善できた店舗のほか、日ごろの接客応対や家主様対応など、全社員の手本と成る店舗社員、管理部社員、リノベーション部社員への個人表彰も行われました。表彰者には成功したお客様サポートの方法やお客様から頂戴した嬉しかった言葉、今後の抱負など、参考となるスピーチをしていただきました。

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また今回の会議では、夏以降に入社された6名の中途採用社員より、自己紹介を兼ねた挨拶をしていただきました。それぞれが早く一人前となり、お客様のお部屋探しに貢献したいと語ってくれました。

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来月12月からはお引越しのマックスシーズンに突入します。令和初のマックスシーズンに備え、ミニミニ城西16店舗の店頭店長からは決意表明として、今後の目標が発表されました。

会議の締め括りはミニミニ城西代表取締役・岡野英樹による講義です。お客様サポートの指針、コンプライアンス遵守のための取り組み、社員教育のプロセスなどのほか、家主様や入居者様など様々なステークホルダーからどうすれば信頼される人材になれるかを考えながら業務に取り組むことが重要だと講じられました。

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来年春の民法改正同様、賃貸業界も一刻一刻と変化していきます。そのような時代の趨勢にコミットしながらも、「お客様のため、家主様のため」という根幹はブレることなく、スタッフ一同、今後も賃貸サービスに邁進して参ります。

 

「語学留学フェア2019」に参加

2019年10月24日 木曜日

10月24日(木)池袋サンシャインシティ文化会館2階 展示ホールDにて「語学留学フェア2019」が今年も開催され、ミニミニ城西も参加致しました。このイベントは都内を中心とする日本語学校に通う海外からの留学生を招き、日本語学校卒業後の進路相談やお部屋探しのご案内、異文化交流などを目的としたものです。

会場には約4500名の留学生が来場し、各ブース隈なくまわっていました。

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ミニミニのお部屋探しブースでは進学先に合わせてお引越しをお考えの留学生の皆さまにお部屋の資料をお渡し致しました。そしてミニミニブースにお越し頂いた方には「抽選券」をお渡しし、豪華賞品が当たる大抽選会を行いました!

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ミニミニは海外から目標をもって留学し頑張る留学生の皆さまを応援しています!

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<ミニミニ城西外国語対応店舗>

高円寺店 喬 建磊(kyo kenrai)中国語・日本語

立川北口店 林 小英(rin syoei)中国語・日本語

八王子店 武 文斉(bu bunsai)中国語・英語・日本語

 

≪ミニミニグループ内定者対象≫内定者セミナーを開催

2019年10月17日 木曜日

10月15日(火)ミニミニ関東本部(品川)にて新卒内定者を対象とした「内定者セミナー」を行いました。

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セミナーテーマ①『ミニミニグループで活躍するには~お客様や大家様対応の実例ケーススタディ』②『イラっとした時にどうするか~仕事を効率的に進めるために~』③『採用担当者が教える実践的マナー』の3つに分け、その中からひとつを選んで頂きテーマごとに分かれて参加して頂きました。

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セミナー後にはミニミニ関東本部内にありますミニミニミニテックミニクリーン各部署の社内見学を行いました。

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最後に別会場にて用意致しました立食懇親会にて若手社員も同席させて頂き内定者との交流を深めました。

 

 

 

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ミニミニ城西 新卒採用担当です。

当社では人物重視の採用を行っております。人と話すことが好きな方、自分を成長させたい方、運転が好きな方など現在就活中の方も来年就活予定の学生も少しでも不動産に興味のある方はミニミニ採用ページを是非一度ご覧ください★

株式会社 ミニミニ

総務部 人事課 採用担当 / 山口・小島  TEL 03-6720-3232  MAIL minimini-saiyou@minimini.jp

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