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　先日10日、ミニミニ城西では1月度の「サービス向上全体会議」を行いました。

　賃貸市場は昨年12月よりお引越しシーズンを迎えました。ミニミニ城西では、これまで数多くのマンションオーナー様と新規お取引をさせて頂くなど、お部屋の仕入れとお部屋の品質アップに尽力して参りました。そのため、今回のお引越しシーズンでは、これまで以上にお客様一人ひとりのニーズに合ったお部屋をご提供することができ、ご満足頂けるお部屋探しが可能となりました。

　数多くのお客様のご来店が予想される中、今回の「サービス向上全体会議」ではご満足いただけるお部屋探しサポート実現に向け、弊社各セクションの責任者より、サービス向上の心構えや注意点などが発表されました。

　更新業務を担当する更新課からは、現在お住まいのお部屋を気に入っていただき、今後も引き続きお住まいになられるお客様に対する更新業務の留意点が報告されました。また提携法人様の賃貸サポートを行う法人部や学生の賃貸サポートを行う学生支援部からはお部屋探しをいかにスムーズにサポートできるか、といった提携法人様へのサポートと初めて一人暮らしをされる学生様へのサポート強化に関する指針が発表されました。

　敷金０のお部屋を管理する管理部部長の粕谷からは、社員一人ひとりのサービスマナーの向上を主とした2012年の抱負が述べられました。
　　このほか、お客様サポート業務の見本となる店長やルームアドバイザーの具体的なサービス実施例とアドバイスがあったほか、複数のミニミニ店舗を統括するブロック長からは賃貸サポートの改善案や人材の育成に関する指針などが訓示されました。

　当会議の最後にはミニミニ城西代表取締役　岡野英樹が、“仕事ができること、そして数ある賃貸不動産会社の中から弊社をお選び頂いたことに最大限の感謝の心を持って、誠心誠意、サポートしていくことが大事”とルームアドバイザーとしての心構えを訓じました。

　弊社ミニミニ城西では今年もこのような定例会議を毎月行い、全社員が真心のこもった賃貸サービスをご提供できるよう、日々努力しております。

　今後も誠心誠意、皆様のお部屋探しをサポートして参ります。

　12月下旬に「ミニミニ八王子店」がリニューアルオープン致しました。　

　長年、数多くのお客様にご来店頂いた八王子店。古くなったお客様カウンターを新調するとともに壁や床なども新しい物に張替え、明るく清潔に作り変えることで、何よりもご来店したお客様が少しでも気持ち良くお部屋を探して頂けるようになりました。

　これから訪れるお引越しのマックスシーズンに向け、ミニミニ八王子店は新しいお部屋の仕入れとお客様のニーズに合ったお部屋のグレードアップに励んでおります。

　お部屋探しの“？”を“！”に変えるミニミニ八王子店。お気軽にお立ち寄り下さい。皆様のご来店、心よりお待ちしております。

　昨日、株式会社ミニミニ城西はパレスホテル立川にて、一年を締めくくる納会を開かせて頂きました。弊社全スタッフ、そして関係各社のご来賓の方々にもご参席頂きました。

　会は弊社代表取締役　岡野英樹の挨拶から始まり、乾杯が終わるとしばしの懇談。その後は毎年恒例ビンゴ大会、じゃんけん大会、くじ引きなど大いに盛り上がりました。

　今年一年、皆さまには大変お世話になり、誠に有難うございました。一年の締めくくりとして有意義な納会を開くことができました。ミニミニ城西は１２月２９日から１月３日までの６日間、ミニミニ立川店を除き、来たるお部屋探しシーズンへ万全の体制を整えるべく充電期間を頂戴します。

　何卒来年も変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い致します。

１２月１０日（土）パレスホテル立川にて執り行われた「東京女子体育大学ソフトテニス部インカレ優勝を祝う会」に出席致しました。

　今年度の東京女子体育大学は名将武田博子監督から監督の教え子でもあり、同コーチでもあった織田みゆき監督に代わりはじめて挑戦する全日本大学対抗選手権大会（インカレ）でした。平成１５年から７年間日本一に君臨していた東京女子体育大学ですが、昨年３位となり、挑戦者として挑んだインカレですが、見事日本一を奪回し８度目の優勝を果たしました。

　会場には武田博子監督をはじめ卒業生が多くかけつけとてもアットホームな会になりました。なんといっても見ごたえがあったのが日本一達成時に必ず踊る「ソーラン節」を在校生、卒業生が即席で踊り会場中が大盛り上がりでした。

　また、ミニミニには東京女子体育大学ソフトテニス部卒業生が多く入社しており会場には産休に入っている社員も含め６名OGとして出席していました。

　昨日、ミニミニ城西では12月度のサービス向上全体会議を行いました。

　賃貸市場は今月12月よりお引越しシーズンを迎えました。これに先立ち、私どもミニミニ城西では、数多くのマンションオーナー様とお取引をさせて頂くなど、お部屋の仕入れに尽力して参りました。そのため、これまで以上にお客様一人ひとりのニーズに合ったお部屋をご提供することができ、ご満足頂けるお部屋探しが可能となりました。

　今回の会議ではまず、敷金０のお部屋を管理する管理部部長の粕谷より、ご来店頂くお客様やマンションオーナー様に最良のサービスをご提供できるよう、コンプライアンスはもちろん、社員一人ひとりのサービスマナーなどについてのアドバイスが行われました。
　　このほか、お部屋の消毒業務を担当する株式会社ミニクリーンの社員紹介やお客様サポート業務の見本となる店長やルームアドバイザーの具体的なサービス実施例とアドバイスがあったほか、新人研修を終了した本年度入社社員によるお客様サービスへの抱負が発表されました。また複数のミニミニ店舗を統括するブロック長のサービスの改善案や今後の指針、人材の育成に関する指針などが訓示されました。ミニミニ城西社員一同、これまでの自己の業務内容を省み、改めて賃貸サービスやお客様サポートの重要性を知ることが出来ました。

　当会議の最後にはミニミニ城西代表取締役　岡野英樹が、家主様の賃貸経営をサポートするアパート・マンション管理サービスに関連する業務の情勢や学生のためにも来年4月1日まで家賃の発生しないお部屋の仕入れ（学割住まいるプラン）の重要性などを講じました。

　ミニミニ城西ではこのような定例会議を毎月行い、全社員が真心のこもった賃貸サービスをご提供できるよう、日々努力しております。お部屋探しに笑顔の華が咲くお引越しシーズン。今後も誠心誠意、皆様のお部屋探しをサポートして参ります。

　本日、来年春に入社予定の学生を集め、「ミニミニ内定者研修会」を開催いたしました。毎年行われているこの研修会は、正式な入社の前に少しでもミニミニの社風や雰囲気を体感していただくこと、そして内定者同士のコミュニケーションを図ることを目的としたものです。

　ミニミニ関東本部近くの研修会場で行われた今回の「ミニミニ内定者研修会」には、約70名の内定者の皆さんにお集まり頂きました。コミュニケーション図るレクリエーションでは、チームに分かれてじゃんけん大会を行い、またチーム対抗の「ミニミニ」や「ビジネスマナー」に関するクイズ大会を行いました。

　研修会が終わると今度は場所を変えて懇親会に参加して頂きました。ミニミニ各社の代表をはじめとする役員や先輩社員たちとの歓談を通じ、ミニミニに入社後の仕事や人間関係、生活などを具体的にイメージして頂きました。

　ミニミニでは入社前にこのような研修会を開き、少しでも不安無く入社して頂ける環境作りに努めております。