ミニミニ城西では去る5月22日、立川市女性センターのホールにて全社員参加の「サービス向上全体会議」を執り行いました。2024年最初の全体会議となり、優秀な成績を納めた社員の表彰と多くのお客さまにご利用いただいた1月～4月までの状況報告、そして夏商戦に向けた各店各部署の5月以降の取組みの発表がメインとなりました。
まず会議冒頭では、お客様より厚い信頼を獲得でき、優秀な成績を納めた社員の表彰が行われました。お客様サポートの強化策や家主様とのリレーションシップ向上案など、様々な成功事例が報告され共有することができました。
（上段左より、上石神井店：荒井店長、荻窪店：岡店長、国分寺店：福泉店長）
（中段左より、国分寺店：栁沼副店長、国分寺店：櫻井係長、新宿店：杉本主任）
（下段、荻窪店：川口主任）
表彰の後には新任店長など、昇格された社員の発表や今春に入社された新卒社員、中途採用社員の紹介も行いました。社員達には登壇いただき、今後の抱負などを語っていただきました。
＜昇格者＞
（上段左より、京王八王子店：遠藤エリアマネージャー、新宿店：李店長代理、吉祥寺店：土居店長）
（中段左より、府中店：澤店長、橋本店：森田店長、中野店：石田主任）
（中段左より、上石神井店：清水店長代理、荻窪店：並木係長、三鷹店：清水主任）
（下段左より、府中店：長尾主任、松本駅前店：遠藤主任）
＜新入社員＞
（上段左より、中野店：菊口社員、調布店：新田社員、立川店：内田社員）
（中段左より、長野駅前店：加藤社員、荻窪店：浅川社員、新宿店：姜社員）
（下段左より、国分寺店：山﨑社員、高田馬場店：金社員）
また今回は夏商戦や次回の繁忙期に向けた準備として、各店各部署の方針をプロジェクターに投影し、方針の意図や目標値などを担当責任者より解説してもらい、全社員への共有化を図りました。
弊社代表取締役 岡野英樹からは、お部屋を探されるお客様の満足度を向上させるためにも、まずは家主様にご満足いただけるサポートを行い、顧客ニーズやマーケット状況を取り込んだお部屋作りを進めるとともに、従業員満足度を高めることでより質の高いサービスをご提供できる人材の育成が大切であると論じられました。
弊社株式会社ミニミニ城西はより安心してお部屋探しをしていただけるよう、今後も尽力して参ります。引き続き皆様のご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
