2017年9月度 サービス向上全体会議

2017年9月6日

 9月4日、ミニミニ城西は9月度の「サービス向上全体会議」を執り行いました。
夏が過ぎようとしている今日、秋商戦を目の前に控え、更なるサービスの拡充を目指します。

 会議の冒頭では、運営店舗を移動してサービス強化を図るグループ企業のひとつ、株式会社ミニクリーンの野中社長、姉川店長、高山店長代理にお越し頂き、今後の弊社ミニミニ城西との連動などに関するお話を頂戴しました。また弊社の法人部からはマネージャーの斎藤が、過去一年間の法人様に対するサービスの状況、管理部副部長の今泉からは現在の管理状況と今後の展望の解説がありました。また今後も強化していくリノベーション部の赤坂統括マネージャーからはリノベーション実績を説明してもらいました。

 営業部部長の粕谷及び副部長の伊藤は、過去一年間のサービス実績や今後強化すべきサポートプランの説明、お客様ニーズの移り変わりや市場の変化などを解説。参加した社員も、各々の実績に関わってくる重要な内容だけに、全員真剣な面持ちで講義を聞きました。

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 また10月に行われる宅地建物取引士(宅建士)試験を目前に控え、今回の会議では昨年優秀な成績で見事合格したミニミニ千歳烏山店の佐藤主任に、効果的な学習方法や高得点を取るコツなどをお話し頂きました。

 今年も弊社からは10数名が宅建士試験に臨みます。一人でも多く合格できるよう、合格者による講義を毎年4月~10月までの7カ月間、サービス全体会議にて行なっています。

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 もちろん今回も優秀な成績を納めたスタッフの表彰や昇格したスタッフの決意表明も行いました。

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 新任店長の挨拶(ミニミニ橋本店 新野店長)や各ブロック長、エリアマネージャーからの決意表明がなされた後は、ミニミニ城西代表取締役 岡野英樹より講義が行われました。

 来たる秋シーズンとその次に控えるお引越しのマックスシーズンに備え、弊社自らが管理を行なう管理物件の拡充と全体的な物件の仕入れ強化の重要性が説かれました。そして社員ひとりひとりが今一度原点に立ち返り、謙虚に、前向きに業務に臨むことが大事であると講じ、今回のサービス向上会議を締め括りました。

 ミニミニは今後もお客様おひとりおひとりのために、より良いお部屋をご用意し、誠心誠意、お部屋探しをサポートして参ります。

 

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