昨日の「商品知識研修」にて、弊社が提供する賃貸サービスに関する知識を深めた後の本日は、第３日目として「suumo＆基幹システム」に関する研修を行いました。

　午前中に行われたsuumo研修では、株式会社リクルートの弊社担当者様を講師に招き、研修をおこなって頂きました。suumoに関する知識向上や賃貸業界を取り巻く環境への理解、お客様ニーズの把握、物件情報出稿時の注意点など、suumoを介したお客様との係わり合いについてQ&Aを交えて多角的にご教示いただきました。

　研修は和やかに進み、新入社員たちも楽しく学ぶことができました。

 

　昼食を挟み、午後からは日ごろ業務で活用する基幹システムの研修が行われました。

　物件をお持ちの大家様に関する情報や物件の建屋、部屋に関してどのような情報を管理していくのかを学びました。また、お問い合わせいただいたお客様との対応方法については、実際にsuumoからお問い合わせをしていただき、どのような対応を目指すのかをより具体的に体験することができました。

　新入社員研修はまだまだ始まったばかり。一日も早く、皆様のお部屋探しをしっかりと対応できるよう、今後も社員育成に取り組んでまいります。

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