2013年5月度 サービス向上全体会議

2013年5月16日

 昨日ミニミニ城西では国分寺労政会館にて「サービス向上全体会議」を開催致しました。

 会議の冒頭ではミニミニグループの一社である株式会社ミニクリーンをお迎えし、これまでの業務実績のご報告やミニミニ城西をご担当頂く新入社員のご紹介をして頂きました。
 営業部兼管理部部長の粕谷からは、お部屋の仕入れに関する注意事項や賃貸サービス向上のための対策案など、多角的な賃貸業務を行なう上でのスキーム等の説明がありました。
 また5月より2名増員し、強化を図った法人部からはマネージャの斎藤が新メンバーの紹介が行なわれました。

   

 

 3月末でお引越しのマックスシーズンは終了しましたが、4月以降もミニミニには多くのお客様がお越し頂きました。連日ご来店されるお客様に対し、信頼と真心のこもった賃貸サービスをご提供させて頂いた社員の中から、多くのお客様にご満足頂いた社員を中心に、接客業としての心構えやお客様をお迎えする準備、今後のサービス業務予定などが話し合われました。

  

 

 またミニミニ城西では5月より、新たに2名の新任店長と1名の管理部マネージャーが誕生致しました。会議中盤では荻窪店の田中店長、長野駅前店の久保店長、管理部京王八王子店の吉田マネージャーが抱負を語りました。

  

 

 4月より入社した新入社員たちの挨拶を経て、会議の最後は弊社ミニミニ城西代表取締役 岡野英樹より大家様とご来店頂いたお客様に対する賃貸サービスの強化策等が発せられました。日頃のサポート業務に慢心せず、“仕事をさせて頂いていることを最大の喜びとする姿勢”の大切さを説かれるなど、新入社員たちへのメッセージともなる内容となりました。

 ミニミニ城西は「お客様ニーズへの即対応」を念頭に、お部屋のクオリティアップと入居費用のスマート化を行なっています。今後も更により良いお部屋のご紹介と安心してご入居できるサービスの向上に努力して参ります。

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