2015年6月度 サービス向上全体会議

2015年6月17日

 昨日6月16日、ミニミニ城西では夏のお引越しシーズンに備え、全スタッフ出席の「サービス向上全体会議」を執り行いました。

 会議の冒頭ではミニミニグループの清掃・リフォーム業務を担当する株式会社ミニクリーンの渡辺店長より、これまでの業務報告と今後のサービスビジョンをご説明頂くとともに、今後強化を図る“漏水解消”に関する事案も解説して頂きました。次に建物管理を中心的業務とする株式会社ミニテックからはサブリースに関する状況報告と今後の課題が提唱されました。また、法人様の集客を担当する法人部からは、法人様からのご依頼に関する現状と傾向が報告され、工事部の小田桐課長からは7月27日(月)の移転オープンを予定するミニミニ荻窪店の移転工事の状況などが報告されました。このほか、営業部及び管理部部長の粕谷からは、春以降のお部屋の仕入れ状況と賃貸管理の現状と展望のレクチャーがありました。

  株式会社ミニクリーン 渡辺店長  株式会社ミニテック 池野次長

  小田桐課長  粕谷部長

 

 また今回のサービス向上全体会議では、昨年、宅地建物取引主任者(現:宅地建物取引士)の試験に合格したミニミニ八王子店の小川原主任に体験談を語って頂き、資格取得のためのアドバイスやポイントなどを教えて頂きました。この会議に出席した社員には勉強中の者も多く、熱心に耳を傾けていました。

 同じくミニミニ八王子店の武社員にはご案内業務を通じ、アパート・マンションのオーナー様やご来店頂いたお客様より高評価を頂戴したスタッフとして、接客のポイントや今後の課題などを語って頂きました。

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 当会議の最後は代表取締役 岡野英樹の挨拶。賃貸仲介業は一朝一夕ではできないことが多いものだが、場当たり的ではなく、コツコツと地道にお客様のため、大家様のために励むことが大切であり、今日を充実して過ごすためにも常に前向きで、より謙虚な姿勢が大事であると講じました。

 これから暑さが益々厳しくなって参ります。私たちミニミニ城西は、その暑い中、数ある賃貸仲介会社の中から当社をお選び頂いたお客様と安心・安定の賃貸経営のために当社を信頼して頂いた大家様へのご恩に少しでも報いるため、全社員が一丸となって日々努力して参ります。

 

 

 

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