2016年6月度 サービス向上全体会議

2016年7月12日

 昨日7月11日、立川市女性センター1階ホールにおきまして「6月度サービス向上全体会議」が行われました。
今回は大学のオープンキャンパスへの出展や繁忙期に備えての本格的な仕入れ作業などが控えている夏を目前にした最後の会議。ミニミニ城西全体の士気を高めるため、終始真剣な雰囲気の中、執り行われました。

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 会議冒頭では、ミニミニグループの清掃・リフォーム業務を担当する株式会社ミニクリーンの野中社長以下、各責任者が登場。ミニミニ全スタッフに向けて管理物件獲得・グレードアップキャンペーン協力の御礼が述べられ、また、工事におけるパック料金及びホームページ上での料金見積りのシュミレーション機能の導入予定がお知らせされました。引き続き、ミニミニでは入居者様が快適に過ごせるお部屋を提供するため、ミニクリーンとも密に協力し合い、サービスの向上に努めて参ります。

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 法人部の斉藤マネージャーからの6月度の企業訪問の成果報告を挟み、次は営業部部長粕谷が登場。6月度の総括および報告、7月度の目標・方針等が述べられました。また、同日に行われた店長会議の報告もされ、夏に向けての対策をしっかりと行うよう、指導されました。

 本年度の全体会議から、宅地建物取引士(宅建)に合格した社員の合格体験談を発表してもらう取組みが行われています。6月度に登場して頂いたのは、管理部松本駅前店の高橋マネージャー。日々の業務の中どのように学習に取り組んでいったのか、いつ頃から対策を取り始めたのかなど、具体的なアドバイスが送られ、最後は「信念を持てば、必ず結果は付いてくる」という言葉で締めくくられました。

 
 次に定例である評価の高かった社員の紹介。それに加え、今回は3泊4日の合宿研修を修了した中途採用社員2名も登場。研修を終えての所感を述べました。

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 その後、各部署責任者に登場して頂き、今後の抱負や決意表明がされました。
 最後は弊社代表取締役・岡野英樹による講義。賃貸業界にも競合会社が増え、中には誇大広告など違法性のある方法で売上を稼ぐ企業も出てきました。そのような情勢の中でも、誠意を持って家主様・入居者様のために地道に尽くすこと、ミニミニ城西全体で一致団結をして空室を埋めていく意識を持つことの重要性についてお話され、今月度の会議は締めくくられました。

 これから暑い夏がやってきます。その暑さに負けないような熱意を持って、ミニミニ城西はお客様のために日々努力して参ります。
 今後ともミニミニ城西をよろしくお願い致します!!
 
 
 
 

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