明日、12月26日から1月3日まで、弊社はお部屋探しのマックスシーズンに備え、充電期間を頂戴いたします。

今年も多くのお客様にご愛顧いただき、心より感謝申し上げます。来年はさらに魅力的なお部屋やサービスを提供し、お客様の理想の住まいを実現するお手伝いをさせていただきます。
お客様のご理解とご協力に感謝し、来年もどうぞよろしくお願いいたします。

株式会社ミニミニ城西　社員一同

　弊社株式会社ミニミニ城西では半期に一度、全社員が一同に参加する「サービス向上全体会議」を11月20日に執り行いました。当会議には弊社社員だけではなく、弊社運営エリアを担当される株式会社ミニテックの立川支店：河野支店長、三鷹営業所：佐藤所長にもご参加いただきました。

　会議は前期下半期に優秀な成績を納めた店舗やスタッフ個人の表彰からスタート。お部屋を探されるお客様はもちろん、入居者を募るオーナー様から高い信頼を頂戴するスタッフが表彰され、成功事例や仲介業務のアドバイスなどを発表してもらい、参加者全員で共有しました。

　　　

　　　

　　　

　表彰の後は昇格されたスタッフの紹介です。中には2段階昇格した者もおり、日ごろの業務に取り組む姿勢や接客対応で大切に思っていること、そして来るお部屋探しのマックスシーズンに向けた抱負などを語っていただきました。

　　　

　　　

　また夏以降、新しく弊社の仲間に加わっていただいたキャリア採用社員の紹介も行いました。

　　

　表彰やスタッフ紹介の後は、株式会社ミニテック及び弊社各部署、各ブロックが掲げる今期の方針を発表しました。コロナ禍以降、ミニミニでは業務全般のDX化や接客応対のオンライン化が進みました。それに伴い現在も弊社では、お客様を第一に考えた業務の最適化を図っています。

　今期の方針の発表はフロア中央に投影し、各代表者より具体策等を解説しました。

　　　

　会議の最後には弊社代表取締役の岡野が登壇。お客様満足度、オーナー様満足度向上のため、ミニテックとミニミニ城西との関係強化により、多角的なサポート強化が必要と述べました。

　今後も私たちミニミニグループは、入居者を募集されるオーナー様とお部屋を探されるお客様を全力でサポートして参ります。お部屋に関するお困りごとは私たちに何でもご相談ください。

　どうぞ今後とも宜しくお願い致します。

　ミニミニ城西では10月24日、25日の二日間にわたり、ミニミニグループの管理部門を担当する株式会社ミニテックとの合同研修を行いました。今回も2020年春以降にミニミニ城西とミニテック城西エリアに入社された社員を対象とし、ミニテックが管理するお部屋の内装や設備のグレードアップにフォーカス。資料を見ながら見識を深めました。
　今回の講師には、数々のミニミニ店舗の店長職を歴任し、インテリアコーディネーター資格を持つミニミニ城西　企画開発課の木下課長が登壇。研修の冒頭にはミニテック立川支店の河野支店長にもご挨拶いただきました。

　研修はエリアマーケティングからスタート。どのような街が人気であり、その背景にはどのような要素があるのかを解説。そのほか学生が一人暮らしを考える片道の移動時間の目安なども説明されました。
次に内装リフォームのタイプ別基礎知識、グレードアップのポイントなどが解説され、単身向け物件に多く見られる「ユニットバス」のリフォーム案なども提示されました。

　また昨今は必要不可欠な設備である高速インターネットについても言及。入居者層別にどの程度高い支持を得ているか、や光回線の仕組み、大手光回線サービスの内容比較、ケーブルテレビ会社などのVDSL方式の現状などが紹介されました。
このほか宅配ボックスや共用部分の様相などにも触れました。

　　　　

　　　　

　ミニミニ城西とミニテックは今後も強固な協力体制を維持し、入居者を募るオーナー様には最新のトレンドを含めたグレードアップ案を提案するとともに、お部屋を探されるお客様には住み心地の良い住空間を提供できるよう尽力して参ります。

　今後もご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
 
 

　ミニミニ城西では9月26日、27日の二日間にわたり、ミニミニグループの管理部門を担当する株式会社ミニテックとの合同研修を行いました。この研修は2020年春以降に入社された社員を対象にミニテックの管理内容に関する知識を深めるもので、ミニテック三鷹営業所の佐藤所長にご講談いただきました。

　ミニテックの管理物件は「スーパー君」として知られる【敷金ゼロ礼金ゼロ】の優良商品です。今回の研修では、「スーパー君」が生まれた背景や管理・運用システムの移り変わりを学んだほか、オーナー様へのご説明方法、管理委託契約書と重要事項説明書の解説、入居者様へのご案内方法、トラブル事例の紹介など、「スーパー君」を深く理解できる研修となりました。
また各店舗の第一線で活躍する社員からは実際に頂戴したオーナー様、お客様からのご意見を発表してもらいました。頂いたご意見に対し、どのようにご案内すべきだったのかケーススタディを重ねられたことで、よりいっそう、知識を深めることができました。

　　　　

　　　　

　「スーパー君」が誕生して四半世紀。これまでに多くのオーナー様と入居者様に喜んでいただくことができました。これからも「スーパー君」を通じ多くの方々にご満足いただけるよう、ミニミニ城西はミニテックとともに励んで参ります。

　今後もご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。