昨日2017年12月19日(火)、立川市女性センターに於いて「法人・外国籍コンプライアンス研修」を実施いたしました。
弊社ミニミニグループでは、様々な法人様のお部屋探しのお手伝いも業務の一環として行っています。これから春に向けてご入社や異動が増加し、比例してお部屋探しの需要も増えていくことが予想されています。
今回の研修は第一部、第二部に分かれており、第一部では法人様と契約を交わす上で遵守すべき事柄や契約までのフローなどが講義され、来るトップシーズンに備えて知識を深める時間となりました。
また、第二部では年々増加している外国籍のお客様に対して、満足度の高いサービスを提供できるように留学制度やビザに関する講義が行われました。
第一部ではミニミニ城西法人部の斉藤マネージャーが講師を務めました。ミニミニ法人部の取引実績や、企業法人様よりご依頼を頂いた際の業務フロー、その他諸注意などがガイダンスされました。
第二部ではミニミニ国際課より呉課長をお招きし、講師を務めて頂きました。留学生数の推移や留学生の宿舎状況などのデータをまとめた資料を用い、現在の日本の情勢について知識を深めました。その後は、実際に外国籍のお客様と契約を交わす際に必要な手続きや諸注意等がレクチャーされました。
新卒・中途採用社員を対象に行われた各種研修はこれを以て終了。これからは、各自、自分の店舗に戻り、これまでの研修で得た知識を活かしてお客様のサポートを行うこととなります。
スタッフ一同、皆さまのご来店を心よりお待ちしております。
これからもミニミニ城西をよろしくお願い致します。