昨日ミニミニ城西では新人研修の一環として、お申込みを頂戴する際にお客様にご記載いただく「申込書」など、お申込みの際に必要となる書類に関するフォローアップ研修を執り行いました。前回の「営業フォローアップ研修」とは異なり、座学を中心とした今回の研修は管理部の上野課長をメイン講師に配し、ミニミニグループのパートナー企業である株式会社オリコフォレントインシュア様、同じくエルズサポート株式会社様のご担当者様にも講義を担当していただきました。

　講義はまず営業部の伊藤副部長より研修を受ける新人社員たちに労いの言葉があったほか、上野課長からは研修の大まかな流れなどについてアナウンスがありました。また各パートナー企業のご担当者からは、ご提供頂いているプランの内容や注意点、実際にお客様より申込みを頂いた後のフローなどを丁寧に説明して頂きました。またマニュアルとしても活用できる資料もご用意頂き、新人社員たちの認識を高めました。

　　

　　

　宅建業法に関する部分や来春の民法改正に関わる事項など、専門用語や初めて知ることが多く、少々難易度の高い今回の研修。しかしながらお申込みは入居者様や家主様双方に関わる重要な手続きです。気持ち良くお申込みいただくため、事後のトラブルを未然防止するためにも、確かな知識は必要不可欠です。
　ミニミニ城西では引き続き、新人社員のフォローアップを多角的に行い、皆様に安心してご来店いただけるよう、社員教育に尽力して参ります。