2018年7月度 サービス向上全体会議

2018年10月23日

 昨日2018年10月22日(月)、立川市女性センター1階ホールに於いて「2018年10月度サービス向上全体会議」が行われました。
 暑い夏商戦を終え、秋商戦真っ只中のこの期間に行われた今回の会議では、主に昨月度の振り返りと今後の方針・目標について話し合いが行われました。

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 会議冒頭では、株式会社ミニクリーンより、小飛山課長・高山店長代理(ミニクリーン西国分寺店)のお二人にお越し頂き、体制の変更・民法改正に伴う修繕の対応などについてお話頂きました。
 2020年に大幅な民法改正が行われます。その中で、賃貸住宅の設備等が故障して使用できなくなった場合の「賃料減額」についての規定が明示されました。設備が故障し、賃料が減額となれば、オーナー様の家賃収入に影響が出ます。そのような事態を未然に防ぐために、「改正前の今から既存の設備の修繕を積極的に行っていく」と小飛山課長より発表されました。
 また高山店長代理からは9月度、ミニミニ城西よりミニクリーンに依頼をした修繕やリフォームの相談及びそこから実際に受注に至ったケースについて詳細な数字と一緒にお話頂きました。
 大学の推薦入試などが始まり、徐々に賃貸業界に於ける「繁忙期」が近付いて参りました。本格的なお部屋探しのシーズンに突入する前に、営繕や修繕・リフォームを終え、安心してシーズンを迎えられるようミニミニ城西とミニクリーンは密に連携を取り、オーナー様・入居者様双方に喜んで頂けるよう努めて参ります。ご相談・お見積りなどは無料です。ご興味がありましたら、お気軽にお近くのミニミニ店舗・もしくはミニクリーンまでご連絡下さい。

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 次に弊社リノベーション部の今泉副部長、管理部工事課の小田桐課長より昨期の業績についてお話がありました。
 有難いことに、ミニミニ城西には数多くのリフォーム・リノベーションのご依頼を頂いています。誠にありがとうございます。引き続きご依頼の方をお待ちしておりますので、お気軽にお問合せ下さい。ミニミニ城西では「1+1が2以上になる成果」を方針として、オーナー様・入居者様にご満足頂けるお部屋作りを目指していきます。
(リノベーションの施工例やその他詳細は、カテゴリー「リノベーション」もしくは専用サイト「リノベーションNAVI」をご覧下さい)

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 続いて弊社営業部伊藤副部長より、今後の歩合体系について説明があり、全スタッフの周知徹底を呼びかけました。
 現在、ミニミニ城西では、管理物件の拡充を精力的に行っております。1棟でも多くの物件を弊社にお任せ頂けるよう、支店スタッフ・営業部一丸となって業務に取り組んで参ります。
 同じく営業部粕谷部長より、昨期の成績に関する発表と、10月度の現況に関して注意や報告がありました。また、会議が執り行われた10月22日の前日が、宅地建物取引士(宅建士)の試験日であった事を受け、(弊社ミニミニ城西からも50名以上が受験)「今後も自己啓発を怠らないように」と進言されました。

 その後は、定例である優秀な成績のスタッフへの表彰が執り行われました。昇格したスタッフも併せて舞台上に上がって頂き、今後の抱負などを述べて頂きました。

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 各部署・各エリアの決意表明を挟んで、最後はミニミニ城西代表取締役・岡野英樹による講義。
 今回は、特に「コンプライアンスの遵守」・「リスクマネジメントの重要性」・「チームワーク・協調性の意義」に要点を置いて、講義されました。加えて、全スタッフの昇給・昇格を目指し、厳しく指導をしていくと宣言。「働けて良かったと思ってもらえる会社づくり」を常に忘れず、指導に当たっていくという言葉で講義は締めくくられました。

 次回のサービス向上全体会議は、年明け1月を予定。正にお部屋探しのトップシーズンです。もちろんそれまでミニミニ城西は休まず営業しますので、オーナー様・入居者様ともお困り事やご相談事がございましたら、お気軽にお近くのミニミニ店舗までお問合せ下さい。

 これからもミニミニ城西をよろしくお願い致します!

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