研修4日目となる本日は、ミニミニ店舗での基本的業務の説明とミニミニの賃貸サービスの核となる商品知識の習得を行いました。

　支店基本業務では、店内美化の必要性や朝礼・終礼の意義、1日の主な流れ、物件の仕入れやお客様サポート、家主様の賃貸経営サポートなど、多岐に亘る分野を順序立てて解説。実店舗でのOJTを前に、各業務の役割などを講義しました。
また、実際にお客様を社用車にお乗せすることが多くなるため、交通規則や運転マナー、事故などのトラブル時の対処法などについては細かい部分までしっかりと説明し、認識テストなども行いました。

　商品知識の講義では、ミニミニの主力サービスである敷金ゼロ・礼金ゼロの「スーパー君」や家具家電付き物件（進化したスーパー君）について、そして入居者様の暮らしをサポートする「ミニミニライフサポート」や「ミニネク光」といった付帯サービスなどの知識を高めました。

　　
　
　賃貸仲介は、お部屋を探されるお客様のサポートだけでなく、入居者を募集されるオーナー様の安定した賃貸経営を支える仕事です。双方の間に立ち、皆様に喜んでいただける人材育成を念頭に、しっかりと研修致しました。