昨日、サービス向上全体会議が行われました。今回の会議には、ミニミニグループのクリーニング業務や消毒業務を担当している株式会社ミニクリーン代表取締役の野中社長も参加され、今年のお引越しシーズン（1～3月）におけるお客様サポートの結果をご報告頂くとともに、新しい担当者のご紹介もして頂きました。また入居者への更新サービスを執り行う更新課の責任者や家主様の賃貸運営を多角的にサポートする管理部課長の今泉と部長の粕谷より、各セクションの現状報告と今後のサービス展開が説明されました。

　

　このほか、お引越しシーズン中、特に優れたお客様サポートを行った店長やルームアドバイザーの紹介と実施報告、そして昇格者の紹介と抱負が発表されました。また複数のミニミニ店舗を統括するブロック長からは、お客様に安心してご入居していただける賃貸サービスの目標やお客様のみならず、家主様にも信頼していただける人材の育成に関する指針などが訓示されました。社員一同、改めて賃貸サービスやお客様サポートの重要性を知ることが出来ました。

　　　

　　　

　サービス向上全体会議の最後に、弊社ミニミニ城西代表取締役　岡野英樹が「我々は一生懸命お客様に尽くし、お客様にご満足いただけて初めて“仕事”といえる」とサービス業としての基本を講じました。ミニミニ城西は真心のこもったサービスと安心し、信頼していただけるサポートで一人でも多くのお客様の笑顔と出会えることを最大の喜びとする企業です。今後もこの初心を忘れることなく、皆様のお部屋探しをサポートして参ります。