昨日、ミニミニ城西では12月度のサービス向上全体会議を行いました。

　賃貸市場は今月12月よりお引越しシーズンを迎えました。これに先立ち、私どもミニミニ城西では、数多くのマンションオーナー様とお取引をさせて頂くなど、お部屋の仕入れに尽力して参りました。そのため、これまで以上にお客様一人ひとりのニーズに合ったお部屋をご提供することができ、ご満足頂けるお部屋探しが可能となりました。

　今回の会議ではまず、敷金０のお部屋を管理する管理部部長の粕谷より、ご来店頂くお客様やマンションオーナー様に最良のサービスをご提供できるよう、コンプライアンスはもちろん、社員一人ひとりのサービスマナーなどについてのアドバイスが行われました。
　　このほか、お部屋の消毒業務を担当する株式会社ミニクリーンの社員紹介やお客様サポート業務の見本となる店長やルームアドバイザーの具体的なサービス実施例とアドバイスがあったほか、新人研修を終了した本年度入社社員によるお客様サービスへの抱負が発表されました。また複数のミニミニ店舗を統括するブロック長のサービスの改善案や今後の指針、人材の育成に関する指針などが訓示されました。ミニミニ城西社員一同、これまでの自己の業務内容を省み、改めて賃貸サービスやお客様サポートの重要性を知ることが出来ました。

　当会議の最後にはミニミニ城西代表取締役　岡野英樹が、家主様の賃貸経営をサポートするアパート・マンション管理サービスに関連する業務の情勢や学生のためにも来年4月1日まで家賃の発生しないお部屋の仕入れ（学割住まいるプラン）の重要性などを講じました。

　ミニミニ城西ではこのような定例会議を毎月行い、全社員が真心のこもった賃貸サービスをご提供できるよう、日々努力しております。お部屋探しに笑顔の華が咲くお引越しシーズン。今後も誠心誠意、皆様のお部屋探しをサポートして参ります。