昨日から始まったエリア別全社員研修。2回目となる本日は、研修場所を吉祥寺の武蔵野公会堂に移し、都心部と多摩東部エリアの店舗に加え、長野県長野市を運営エリアとするミニミニ長野駅前店のスタッフを対象とし、行われました。

　まずは弊社代表取締役　岡野英樹からお部屋探しのマックスシーズンである1月～3月の振り返りを行い、反省と改善が促されました。またこれらのエリアを統括する営業推進部部長の伊藤からは、研修の趣旨説明のほか、学習のポイントなどについて指摘がありました。

　研修はミニミニ吉祥寺店の根本店長とミニミニ荻窪店の岡店長が講師となり、お部屋探しの仲介業務に付随する様々なサポートやサービスについて行われました。お客様にとっては新居を決定する以外にもゴキブリ駆除や防カビなどの対策となる「消毒」や生活における様々なトラブルを24時間365日サポートする「入居安心サービス」、毎日の生活に必要なものから、安心・楽しいサービスをご提供する「ミニミニライフサポート」などを中心に、鍵の交換や引越しなど、安心の賃貸生活をサポートするサービスをご利用頂き、各サービスとも大変好評です。
　研修では、これらのサービスに対する理解を深めるとともにどのようにしたらサービスの魅力をしっかりとお伝えできるか、アナウンス方法についても研究しました。また参加した社員の中からお客様に好評を頂いている者を抜粋し、具体的な成功体験などを解説してもらいました。

　　　　

　　　　

　　　　

　　

　そのほか営業推進部からは昨日と同じく、初歩的なSEOやMEOを学習するとともに、ユーザー参加型のコンテンツなどについての紹介がありました。

　知識を深め、知見を広める・・・。弊社株式会社ミニミニ城西は今後も社員教育を通し、安心で高品質な賃貸サービスをご提供できるよう努めて参ります。