1月度 サービス向上全体会議

2011年1月12日

 昨日、本年最初のサービス向上全体会議を行いました。今回の会議には、ミニミニグループのクリーニング業務や消毒業務を担当している株式会社ミニクリーン代表取締役の野中社長にご参加頂き、この本格的なお引越しシーズンに少しでも快適にご入居頂けるよう様々なサービスの提案がなされました。
 また入居者への更新サービスを執り行う更新課やお部屋の管理と家主様の賃貸運営をサポートする管理部、そしてそして営業部を司る部長の粕谷より、各セクションの現状報告と指針、そしてサービス業務の展望が説明されました。
  

 

 また本格的なお引越しシーズン到来に伴い、実際にお客様やお部屋のオーナー様へ、更なるサービスクォリティの向上を模索、実践し、ミニミニ城西スタッフの見本として業務に励んでいる店長以下ルームアドバイザーからは、その実践報告や所感などが発表されました。
    

 会議の最後には、ミニミニ城西 代表取締役 岡野英樹より、多くのお客様一人ひとりに喜んで頂けるサービス提供の心構えや切磋琢磨することの重要性、そして各々が目標を立て、行き届いたサービス業務に邁進する意義などが講じられました。

 今年より株式会社ミニミニ城西は、数多くの大学と提携を結ばせて頂きました。より一層、弊社を信頼して頂けるよう学生のお客様に限らず、ご来店頂いた全てのお客様一人ひとりにご納得頂けるサービスをご提供して参りたいと思います。

 

 

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