現在ミニミニ城西では、多くのお部屋を探されるお客様とお部屋をお持ちのオーナー様双方に対し、これまで以上にメリットの高いサービスをご提供するため、ミニミニ城西全社員を対象とした研修を行っております。

　

　これまでミニミニでは、敷金０・礼金０、そして入居時に定額制の内装工事費をお支払頂ければ、退去時はカギを返すだけ（故意・過失による汚損等は除きます）で退去できるオリジナル商品物件の「スーパー君」を幅広く展開し、入居費用の“スリム化”に賃貸業界では先駆け的な存在として取り組んで参りました。

　しかし昨年、「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン」が改定され、これまで慣例として退去時のクリーニング費用を借主様（入居者様）に一部負担して頂いていたものが、特記事項（特約等）が無い限り「ハウスクリーニング費用は原則、貸主（大家さん）負担」との見解が表記されました。入居者様には出費を抑えられるという点で大変喜ばしいことではありますが、これまで一部負担が一般的であったため、マンションオーナー様と入居者様との見解や認識に齟齬が生じてしまう恐れがあります。

　ミニミニ城西ではこれらの諸問題の解消を最大のテーマに掲げ、入居者様からの内装代負担を無くした、新しい「スーパー君」を展開して参ります。オーナー様には昨今の賃貸不動産を取り巻く業法やガイドラインの改正をご説明し、ご理解・ご納得頂いたうえで入居者様の募集を行ないます。一方では費用負担が少なくなったことで、たくさんのお客様に喜んで頂ける商品物件として、積極的に展開して参ります。

　今回の研修ではこのような背景の移り変わりを改めて勉強し、様々なケーススタディを基に、諸問題を未然に防ぐサービス展開について論議致しました。また研修の最後には認識テストを行なうなど、社員ひとりひとりに対する理解の徹底を図りました。

　

　ミニミニ城西は一人でも多くの笑顔と出逢えるために、賃貸サービスの多角化を日々、図っております。「ミニミニして良かった！」の一言を頂けるよう、これからも皆様に最良のサービスとサポートをご提供致します。