2012年12月 のアーカイブ

今年一年、誠にありがとうございました (社員一同)

2012年12月28日 金曜日

 昨日、株式会社ミニミニ城西は、東京は立川市の「パレスホテル立川」にて、一年を締めくくる納会を開かせて頂きました。弊社全スタッフ、そして関係各社のご来賓の方々にもご参席頂きました。

 会は弊社代表取締役 岡野英樹の挨拶から始まり、営業部兼管理部部長の粕谷による乾杯、ご来賓として参席して頂いた株式会社ミニクリーンの野中社長のご挨拶などが終わるとしばしの懇談。その後はビンゴ大会やじゃんけん大会、くじ引きなど大いに盛り上がりました。

 また会の終盤には、店長たちによる2013年のお引越しマックスシーズンに向けた抱負を壇上にて語ってもらいました。

  

  

 

 今年一年、皆様には大変お世話になり、誠に有難うございました。一年の締めくくりとして有意義な納会を開くことができました。

 ミニミニ城西は12月29日から1月3日までの6日間、ミニミニ立川店を除き、来たるお部屋探しシーズンへ万全の体制を整えるべく充電期間を頂戴します。

 何卒2013年も変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い致します。 

関東学生選抜ソフトテニスインドア大会を支援

2012年12月20日 木曜日

 本日、神奈川県は都筑区にある横浜国際プール・メインアリーナにて「第49回 関東学生選抜ソフトテニス大会」が行なわれました。この大会は関東学生選手権大会や全日本学生選手権など、大学ソフトテニス界の主要大会にて上位の成績を納め、年間のポイント上位選手が選抜され、トーナメント方式で行なわれる大会。

 

 

 関東学生選手権や関東学生シングルスで優勝した品川貴紀選手(早稲田大学)や全日本学生選手権、東日本学生選手権、全日本シングルスの三冠を達成した小林奈央選手(早稲田大学)を筆頭に、関東の大学トッププレーヤーが集結。手に汗握る熱戦が繰り広げられました。

 

 

 

 

 この大会はミニミニが支援する大会の1つ。会場には横断幕が張られているほか、選手たちのゼッケンにはミニミニのロゴが付けられています。

 

 

 全国のトッププレーヤーが群雄割拠する関東学生ソフトテニス。ミニミニはこれからも大学トップを目指すソフトテニスプレーヤーたちを応援していきます。

 

 

亜細亜大学硬式野球部優勝祝賀会

2012年12月20日 木曜日

 昨日、セルリアンタワー東急ホテルにて執り行われた「亜細亜大学硬式野球部優勝祝賀会」に東都大学野球連盟をサポートする企業の一社としてご招待を賜り、出席させて頂きました。

  

 また、会場には、福岡ソフトバンクホークスの松田選手もお祝いに駆けつけ福岡ソフトバンクホークスドラフト1位指名の東浜投手と共に壇上に上がり司会者からの質問に答える場面もあり、会場は大いに盛り上がりました。

 選手や監督、そして大学OB会、有志や企業など多くの方々が支える東都大学野球連盟と亜細亜大学。祝賀会も終わり、気分も一新。次なる目標は来年度新チームでの春季リーグ戦優勝!益々の活躍が期待できます!

トラブル事例研修を実施!

2012年12月18日 火曜日

 本日、今年入社の社員を対象とした「トラブル事例研修」を実施しました。この研修は、過去に弊社の仲介業務の中で実際に発生したご入居者様と大家様間のトラブルをはじめ、ルームアドバイザーの説明不足や心得違いなどによりご入居者様、大家様にご迷惑を掛けしてしまった事例を紹介し、議論するもの。いくつかの事例をピックアップし、「なぜ発生したのか?」、「どうすれば発生しなかったのか?」、「発生後はどのような対処が望ましいか?」などを話し合い、トラブルの未然防止を図りました。

 中でもトラブル回避の為の基本事項として、「礼儀・挨拶」や「物件確認」、「報告・連絡・相談」、「正確な情報」などの7つの基本行動は大変重要です。今回の研修では知識だけではなく、社員の意識改革を積極的に行ないました。

 

 

 

 

 お部屋を探されるお客様(ご入居者様)とお部屋の家主様の双方に対してご安心頂ける賃貸仲介を行なうことはミニミニの責務です。そのためにも過去の事例に基づくトラブル回避だけではなく、時代の趨勢とともに変化するトラブル内容を比較・分析・予知し、近い将来に起こり得るトラブルに対しても対策は必須です。

 ミニミニをご信頼頂いた方々の期待にお応えするためにも、私たちは社員教育にも尽力して参ります。

 

工学院大学新宿キャンパスにて「お部屋相談会」開催

2012年12月15日 土曜日

 本日、工学院大学新宿キャンパスの生協売店前(B1)にて、ガイダンスに参加する新入学生のための「お部屋相談会」を開催致しました。数多くの賃貸企業や学生寮の運営企業が参加される中、ミニミニの「お部屋相談窓口」には、多数の学生さんやご父兄の方々にお集まり頂き、様々なご質問にお答えすることができました。

 

 

 工学院大学は今回の会場となった新宿キャンパスのほか、八王子キャンパスも有する国内理学系私立大学では名門といえる大学。そんな工学院大学の学生の皆さんには、新宿キャンパス周辺であればミニミニ中野店がお部屋探しをサポート致します。また多くの新入生が通われる八王子キャンパス周辺はミニミニ京王八王子店がご対応させて頂きます。もちろん、新宿と八王子の間でのお部屋探しをご希望される方も、JR中央線と京王線沿線に展開する弊社ミニミニ城西の各店舗にお任せ下さい。

 

 

 ミニミニは工学院大学生協の提携企業ですので、安心してお部屋探しが可能です。また全物件、仲介手数料は家賃の半月分(52.5%)なのはもちろん、敷金0&礼金0のお部屋も多数ご用意しておりますので、費用の面でもご安心頂けると思われます。

 明日がもっと楽しくなるお部屋探し・・・。ミニミニは工学院大学新入学生の一人暮らしを応援しています。

2012年12月度 サービス向上全体会議

2012年12月11日 火曜日

 昨日、お客様サポート強化とマンションオーナー様の賃貸経営サポート拡大のための「サービス向上全体会議」を行ないました。

 近年、大変多くのお客様より「敷金0、礼金0により入居費用が大変節約できた!」といったお喜びの声を頂戴しているミニミニのオリジナル商品物件「スーパー君Ⅲ」の仕入れや管理を行うミニミニ城西管理部部長の粕谷より、今後の対策について説明がありました。
 スマートホンが急速に復旧した昨今、お部屋を探されるお客様の中には、モバイル端末からのメールでお問合せをされる方が増加しています。そのほとんどがミニミニオリジナル商品物件に関する内容です。弊社ミニミニ城西では、より的確に、そしてより迅速にお問合せ頂いたお客様がご希望以上のお部屋にご入居できるよう、これまでもメールサポートの研修を行って参りました。
 粕谷からはメールサポートの重要性に関する講義もありました。

 2012年も残すところあと3週間。年明けからすぐにお部屋探しのマックスシーズンが到来します。ミニミニ城西はひとりでも多くの笑顔に出逢えるよう、お部屋の仕入れをはじめ、様々なサービスの準備を行なって参りました。今回はサポート拡大に尽力した店長をはじめルームアドバイザーの具体的な実践例を報告しあいました。

  

  

  

 

 

 会議の最後にはミニミニ城西代表取締役 岡野英樹が、最高のお客様サポートを実現するためには“プロとしての動きが必要であり、ご紹介するお部屋の把握は必要最低限である”と論じました。また“精一杯努力してお客様をお迎えすることで、お客様に喜んで頂けるし、自分自身の成長ともなる”と接客に関する心構えを講じました。

 今年最後となったサービス向上全体会議。年明けからは1年で最もお部屋探しのお客様が多いシーズンに突入致します。私どもミニミニ城西は、ミニミニ城西は真心のこもったサービスと安心し、信頼していただけるサポートで一人でも多くのお客様の笑顔と出会えることを最大の喜びとする企業です。今後もこの初心を忘れることなく、皆様のお部屋探しをサポートして参ります。

 

 

東京経済大学 「住まい探し相談会」開催!

2012年12月1日 土曜日

 本日12月1日よりミニミニ城西 国分寺店では、提携大学の東京経済大学キャンパスの一角をお借りし、推薦生向けの「住まい探し相談会」を開催致します。会場は東京経済大学内にある「学生厚生会館」の2階。フロアの中央近くに物件掲示板を設置し、ミニミニスタッフも常駐しています。

 

 

 この「住まい探し相談会」には弊社ミニミニ城西以外にも数社が参画していますが、今回は他社に負けないくらい本当に自信を持ってオススメできるお部屋を数多くご用意できました。全物件が仲介手数料が家賃の半月分(52.5%)であることはもちろん、敷金0+礼金0のお部屋を中心に、新品の家具・家電も付いているお部屋、駅から徒歩5分以内のお部屋などメリットは様々。

 

 

 入居費用のスリム化を実現したミニミニだから、どこよりも安心してご入居可能です。ぜひ一度、お立ち寄り下さい。

 ◆推薦生向け住まい探し相談会のお知らせ◆
   ■期間:2012年12月1日~2013年1月13日 毎週水曜日休み
   ■紹介時間:10時~16時
   ■場所:学生厚生会館2階COOP-SHOP2F
   ※期間中は、土日も開催
   ※12月24日~1月5日は休み

   詳しくは ⇒ http://www.univcoop.jp/tku/news_2/news_detail_887.html