昨日、ミニミニ城西では６月度の「サービス向上全体会議」を行いました。
　賃貸市場は3月末で引越しのマックスシーズンが終わりました。4月からは今年の冬の引越しシーズンに向けたお部屋の仕入れを重点的に行っています。

　今回の会議では敷金０礼金０のお部屋が話題を呼ぶミニミニオリジナル商品物件「スーパー君Ｍ」を仕入れや管理を行うミニミニ城西管理部部長の粕谷より、今後の新規取引物件の仕入れ強化策や新サービスの認知訴求、マーケティングリサーチに基づくマンションオーナー様へのヒアリングの重要性などが説明されました。
　またミニミニグループのクリーニング業務や消毒業務を担当している株式会社ミニクリーンより野中社長、渡辺店長にも当会議にご参加頂き、お客様サポートの近況をご報告頂きました。

　

　お引越しシーズン中にご来店頂いたお客様と比べ、現在ご来店頂いているお客様のほとんどの方は、じっくりとお部屋を探される方が多くなっています。これは4月から上京される新大学生や新社会人の方々といった入居時期が迫っているお客様が減少した一方、「良いお部屋、住みやすいお部屋があれば、引越したい」といったある程度長期スパンで引越しを雄考えられるお客様が増えたことによります。私たちミニミニ城西社員は、じっくりとお部屋を探されるお客様に対し、よりいっそう安心のお部屋探しをして頂くため、今回の「サービス向上全体会議」でもごお客様サポート業務の見本となる店長やルームアドバイザーの具体的なサービス実施例とアドバイスなどの情報交換を行いました。

　　

　また今回の会議では、本年度新入社員による「新入社員育成プログラム」の修了報告と反省点、決意表明などが行われました。

　　

　　

　　

　当会議の最後にはミニミニ城西代表取締役　岡野英樹がルームアドバイザーとしての心構えを訓じました。

　弊社ミニミニ城西では今年もこのような定例会議を毎月行い、全社員が真心のこもった賃貸サービスをご提供できるよう、日々努力しております。

　今後も誠心誠意、皆様のお部屋探しをサポートして参ります。