昨日12月27日、弊社株式会社ミニミニ城西は2014年を締めくくる納会をパレスホテル（立川市）にて開催せて頂きました。弊社各ミニミニ店舗及び各セクションスの全タッフだけではなく、株式会社ミニテック、株式会社ミニクリーンといったミニミニ関連各社の方々にもご参席頂きました。

会は弊社代表取締役　岡野英樹の挨拶から始まり、営業部兼管理部部長の粕谷による乾杯をもって和やかにスタート。美味しい料理に舌鼓を打つ中、ビンゴ大会やくじ引き大会などが行われ、大いに盛り上がりました。

また会の後半には、ミニミニ各店の店長とブロック長がこの一年間の総括と年明けから始まる賃貸シーズンに向けた抱負を壇上にて発表。ミニミニがお部屋探しの第一の選択肢と成れるよう、お客様一人一人に喜んで頂けるサービスとサポートの強化を誓いました。最後はご来賓として参席して頂いた株式会社ミニクリーンの野中社長が音頭を取り、これから弊社をご利用いただくお客様皆様のご多幸をお祈りし、三三七拍子で終幕となりました。

　

　　

今年一年、弊社をご利用いただいた皆様、弊社に入居者様の募集をご依頼いただいた皆様、そして弊社を多方より支援いただきました皆様には大変お世話になり、誠に有難うございました。2014年の締めくくりとして有意義な納会を開くことができました。

ミニミニ城西は12月30日から1月2日までの4日間、ミニミニ立川店を除き、お部屋探しシーズンへ万全の体制を整えるべく充電期間を頂戴します。

何卒2015年も変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い致します。

＜株式会社ミニミニ城西　社員一同＞

　本日ミニミニ城西では、今年4月に入社した新卒社員と今秋入社の中途採用社員を対象に、お部屋探しのマックシーズンに向けた「トラブル防止研修」を営業部主導の下、執り行いました。

　この研修は年明けから突入するお部屋探しのマックシーズンに備え、トラブルの未然防止を目的としたもの。これまでの長年に亘る賃貸サポート業務の中で、実際に発生してしまったトラブルをいくつかピックアップし、多角的な視点から「なぜトラブルが起きたのか？」「どのように対処すべきか？」「どうしたら未然に防げるのか？」を再度考え、トラブルの撲滅を目指します。

　営業部の副部長の熊井と同じく営業部課長の伊藤による体験談を織り交ぜた講義に、参加したら社員たちは真剣そのもの。単なるサービス業としてではなく、お客様のプライバシーをお守りし、同時に宅建業法に則った公正公平なサポートのご提供に努める接客業として、今後もミニミニ城西は全てのお客様に喜んで頂けるよう尽力して参ります。

昨日、私どもミニミニ城西では、年明けと同時に始まるお引越しシーズンに向け「サービス向上全体会議」を開催致しました。

始めににリフォームのリノベーションの全般を取り仕切る工事部の赤坂課長より、関東全体にわたっての店舗改装の現状と、今後の予定に関しての説明がありました。同じく工事部の小田桐課長からは、日々の積み重ねことが信頼に繋がると、日々の努力の大切さと、店舗改装における協力への感謝が述べられました。

営業部の熊井副部長からは、法政大学内で行われた学内ブースの報告と、今後の方針について話されました。特に管理をお任せ頂いている家主様に対して、ミニミニができる三段階のステップを説明され、ミニミニ城西として空室対策に取り組んでいくことなどが説明されました。

また今回も日頃の様々な業務の中で、ご来店頂いたお客様や、マンションオーナー様よりご好評頂いたスタッフから、体験談や今後の指針などを報告していただきました。

　当会議の最後には代表取締役　岡野英樹から訓示が述べられました。目標を持つことで、受け身ではなく前向きに仕事に取り組むことができる、目標を持つことの大切さを説かれました。また、大家様の空室を一日でも早く満室にすること、そしてお客様のご案内を確実に安全に行うために、健康管理の大切さと、お部屋までの案内のシミュレーションやお部屋の情報をしっかり覚えることの必要性を論じられました。

ミニミニ城西では、これから進学される学生さんのお部屋探しはもちろん、法人様や一般のお客様、ファミリーのお客様みなさんに信頼していただけるお部屋探しをご提供できるように、サービスの向上を目指しております。