昨日1回目の新入社員を対象とした「物件仕入研修」を行いました。本日はその第2回目。昨日配布した資料を参考に、店長や先輩社員をアパート・マンションのオーナー様に見立て、ご理解頂けるような弊社の紹介ができるかどうかを実践形式（ロールプレイング）で勉強しました。

　研修の始めには昨年に新卒として入社した京王八王子店の菅波社員による、オーナー様へのアプローチの仕方などの話がありました。実際にオーナー様にお渡ししている書面を配ったほか、礼儀・礼節の重要さなどにも触れ、現場の先輩社員ならではの体験談を話しました。新入社員は熱心に耳を傾け、メモを執ったり質問するなど、貴重な話を少しでも活かそうと積極的に参加しました。

　体験談の次は、三鷹店の福田係長と高円寺店の矢代主任による各セクションの入居者募集に関する機能、オーナー様へご訪問した際の注意点や弊社の会社説明の手順を解説がありました。

　お昼をはさんで、午後からは過去の経験則から、弊社で入居者募集をして頂いた際に生じる様々なメリットについて、どのようにお伝えすれば齟齬無くご理解頂けるか、といったご案内トークのスキルアップについて講習しました。オーナー様に謁見させて頂く際の礼儀・礼節をはじめ、ご案内資料の説明の仕方などを、オーナー様役とミニミニスタッフ役の二手に分け、ロールプレイング方式で実習しました。

　ミニミニ城西では社員を統括する部課長や、各支店の店長自らが積極的に新人研修へ参加し、人材の育成を図っています。

　ミニミニ城西では昨日4月23日、本社の会議室にて物件の仕入れに関する一回目の研修を行いました。この研修は毎年行っている新入社員研修の一環で、賃貸を取り巻く様々な業法・法令を学び、入居者様確保に苦難されているオーナー様へ入居者募集のサポートをご提案するためのもの。入社後より新入社員達は多岐に亘る研修を受けて参りましたが、今回は実際にご紹介を行っているお部屋に出向くなど、より実地的な内容の研修となっています。

　研修はオーナー様への入居者募集に関するご提案書類の説明や取扱いなどからスタート。営業部課長の伊藤が講師、マネージャーの阿良がサポート役となり書面の内容を細かく、そして解りやすく解説し、新入社員たちの理解度を高めます。同時に間取りの採り方（書き方）もレクチャー。物件紹介の資料を参考にお部屋の間取りをスムーズに間違えなく書き取る練習を行いました。

　また東京都の賃貸不動産会社が順守しなくてはならない「賃貸住宅紛争防止条例」についても学びました。東京ルールとも言われるこの条例は東京都の住宅の賃貸借に係る紛争を防止するため、原状回復等に関する民法などの法律上の原則や判例により定着した考え方を説明することを義務付けたもの。入居者様とのトラブルを未然に防止するためにも、この条例は非常に重要です。

　昼食後はいよいよ実地訓練に移行。ミニミニ城西管理部が管理する実際のお部屋で、実際の間取りを採る練習と物件紹介に使う写真撮影の練習を行いました。机上での作業とは違い、居室やキッチンなどお部屋の隅々を採寸し、方眼紙に書き取っていく作業。試行錯誤しながらも徐々にコツを掴み、数件目ではある程度スムーズに間取りの書き取りが出来るようになりました。写真撮影はインターネット上で募集を行う際や、実際にご来店されたお客様へ紹介する際にも使う大事なもの。実際にカメラを使って、正確な情報をより良い形でお伝えできる写真を撮るために、何度も写真を撮ってコツをつかみました。

　間取りを撮り終わり、帰社後は学んだ内容の復習として、確認テストと解説が行われました。学んだ内容を少しでも早く身につけるために真剣にノートに書き写すなど、積極的に学ぼうという姿勢が見て取れました。

社会人と成ってまだ間も無い新入社員たちですが、ミニミニ城西ではこのような研修を数多く行い、少しでも早く効果的に皆さまのお部屋探しのサポートや賃貸経営のサポートが実現できるよう、社員育成に励んで参ります。新入社員ともども、今後もミニミニ城西を宜しくお願い致します！

昨日4月13日、弊社株式会社ミニミニ城西では、全社員を対象とした「サービス向上全体会議」を執り行いました。通常、この会議は毎月行われていたものの、1～3月の繁忙期は取りやめており、今回は約4ヶ月ぶりの会議となりました。

会議の冒頭では、ミニミニグループの清掃・リフォーム業務を担当する株式会社ミニクリーンの野中社長以下、各責任者が登場。この繁忙期の業務報告と反省、そして今後のサービス強化に関するご説明を頂きました。次に法人部の斉藤マネージャーから繁忙期中の法人様のご契約に関する報告等があり、リフォームのリノベーションの全般を取り仕切る工事部の赤坂、小田桐の両課長からは、リノベーション工事をはじめとする各種工事の報告と現状が報告されました。今後もミニミニ城西では、お客様ニーズにお応えするため、お部屋のカスタマイズを伴うリノベーション工事を進めて参ります。今回は今後の予測を含め、報告して頂きました。

また営業部部長の粕谷からは、家具家電付きを含む弊社の管理物件に関する報告や今後の賃貸業界の動向、予測などを多角的にアドバイス頂きました。

今回もこれまでに優良なお部屋探しサポートとオーナー様の賃貸経営サポートを実践してきた店長をはじめとするミニミニスタッフより、賃貸サービスを行う上での心構えや成功の秘訣、実践例などを挙げて頂きました。

　　

　　

　

　当会議の最後は、株式会社ミニミニ城西　代表取締役　岡野英樹による講義がありました。繁忙期、お客様のために奔走した社員を労うとともに、もう一度初心に立ち返り、謙虚な姿勢でお客様のため、オーナー様のために業務に励むことの大切さについて話されました。

　今後も私達ミニミニ城西は、一人一人のオーナー様、お客様を大切にし、第一に考え行動して参ります。

本日４月１日、関東のミニミニグループではグループ各社合同の入社式を品川プリンスホテルにて執り行いました。関東では１０４名が入社し、ミニミニグループ全体では約２００名の新しい仲間が増え、弊社ミニミニ城西では７名の頼もしい新入社員を迎え入れることができました。

１１時３０分より品川プリンスホテル５階の「大山」にて開始された入社式。まずミニミニグループの共通理念である「グループ理念」を全員で唱和し、その後、各社代表取締役をはじめとする役員が紹介されました。役員紹介が終わると、今度は新入社員の紹介に移ります。１０４名が順に起立し、入社の抱負を述べて頂きました。これに応えるように各社代表取締役も、新入社員へのエールを送りました。

また新入社員からの謝辞は株式会社ミニミニ城南の廣田みな美社員。若干緊張しながらも、これから頑張りたいという熱い気持ちを精一杯伝えて頂きました。

　　

　　

　　

　　

新入社員代表の謝辞をもって入社式は終了。ビュッフェスタイルでのランチを挟み、午後はミニミニ関東本部の永田部長が講師となり、賃貸業界の近況を講義するとともに、サポーターカンパニーである日建学院様をお招きし、本日から新しく改正された「宅地建物取引士」試験に関する状況をご説明頂きました。

　　

研修をもって本日の日程はすべて終了。明日からは合同研修がスタートします。ミニミニでは新戦力である新入社員をしっかりと教育・育成し、一日も早く皆様のお役に立てるよう基礎固めを行います。今後も新入社員ともども、ミニミニグループへのご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。