第3日目となる本日は、今春に学校を卒業したばかりの新卒社員と社会経験のある社員とが分かれた別々のカリキュラム。新卒入社組は自動車運転講習（ADSTトレーニング）を行い、残りの新入社員たちは引き続き、弊社本社会議室で業務初期研修を受講しました。

業務初期研修は、日ごろの店舗業務における様々な場面を想定して、新入社員向けにカスタマイズされたもの。お客様や家主様からの電話の受け答えの仕方、注意すべきポイントなどを座学のほか、ロールプレイングも交えて学習しました。また「行動科学」に関する研修では、“メラビアンの法則”を中心に、安心感を与えられる立ち振る舞いや信頼感向上に繋がる所作について学びました。

　　
　
　また、お部屋を探されるお客様に見ていただく物件資料やWEB物件広告の構成などにも触れ、実際にお部屋のキャッチコピーを考えたり、徒歩分数を測定したり、専門用語を覚えたりと、不動産に関する情報リテラシーを高めました。

　
　研修内容4月9日まで続きますが、日に日に実践的で難易度が高まっていきます。弊社ではしっかりと研修を行い、社員の意識と知識の向上を図っています。

　新入社員研修の第2日目となる今日は「キャリアステップ」と題し、社会で求められる人物像について学習しました。

　賃貸不動産業はサービス業であり、接客業です。一人ひとり要望の異なるお客様に対し、真摯に誠実に賃貸サービスをご提供するための考え方や行動について多角的に学びます。一人で考えるのではなくグループワークを行い、意見を出し合って取り組みました。

　　

　　

　　

　新入社員のうち3名はつい先日まで学生だった者で、他の社員も社会経験数年の若い社員ばかりです。そのため「報告・相談・連絡」や納期の重要性やPDCAに基づく行動など、聞き慣れない分野も多く、実践に至るにはまだまだ時間が必要な状況ですが、着実に身についています。

　ミニミニ城西では人材育成も重要課題と捉え、しっかりとサポートできる第一線のルームアドバイザーに成長できるよう指導しています。

 

 

 

新年、明けましておめでとうございます！

12月28日より8日間の充電期間を頂戴しておりましたが、本日1月5日よりミニミニ城西全店にて通常営業がスタート致しました。

どなたにも安心してお部屋探しができますよう、オンラインによるご内見を中心に、ニューノーマルなお部屋探しサービスの提供に尽力して参ります。

本年も変わらぬお引立ての程よろしくお願い申し上げるとともに、皆様のご健勝とご発展をお祈り申し上げます。

皆様、今年一年、誠にありがとうございました。

2022年もコロナの影響が大きくありましたが、ミニミニではオンラインでのご対応を中心に、ご自宅でも安心してお部屋探しができるよう、サービス向上に取り組んで参りました。

弊社ミニミニ城西は明日12月28日（水）から1月4日（水）までの8日間、お部屋探しシーズンへ万全の体制を整えるべく充電期間を頂戴いたします。

来たる2023年も変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

＜株式会社ミニミニ城西　社員一同＞

　本日9月8日（木）と明日9月9日（金）の2日間、弊社の西多摩エリアを担当する立川店、立川北口店、八王子店、京王八王子店、橋本店のスタッフを中心に、旭化成ホームズ株式会社様主催の旭化成へーベルメゾン勉強会に参加させていただくこととなりました。

　今後、ミニミニ京王八王子店は旭化成不動産レジデンス様の代理店となり、ワンランク上のお住まいを望まれる入居者様とこれから建築を考えられるオーナー様からの指示の高い旭化成ホームズ様ご竣工の物件を、これまで以上に取扱い（ご案内）できるようになります。今回の勉強会は、ご紹介させ頂くお部屋について、まずはスタッフがお部屋の特性などを深く理解し、お客様にスムーズなお部屋探しをご提供するために実施されました。

　　　　 

　昨今、SDGsに並行して、住宅業界では「ZEH（ゼッチ）」というワードも流布されてきました。「ZEH」とは「net Zero Energy House」の略で、“エネルギー収支をゼロ以下にする家”という意味です。旭化成ホームズ様では、一般家庭が1年間で消費する冷暖房や照明、給湯などのエネルギーを、ALCコンクリートと高性能断熱材を用いた高次元の【断熱】と省エネ照明や高効率エアコンがもたらす【省エネ】、そして消費エネルギーを太陽光発電でカバーする【創エネ】を組み合わせて、エネルギー収支ゼロを実現しています。加えて大規模な自然災害にも耐えられるよう、オイルダンパー制震システム「SeiRRes」も採用されるなど“ALL for LONGLIFE”を体現すべく、ご入居者様に快適な住環境を提供しています。

　　 

　私たちミニミニ城西は旭化成グループと連携し、これからも皆様の快適なお部屋探しに貢献して参ります。引き続きご愛顧のほど、宜しくお願い致します。