昨日、ミニミニ城西では11月度のサービス向上全体会議を行いました。この会議ではまず、ミニミニグループのクリーニング業務やリフォーム業務を担当している株式会社ミニクリーンの代表取締役である野中社長が挨拶し、先日研修を行った「新品そっくり君」の導入に関する講義がありました。

　

　弊社株式会社ミニミニ城西　代表取締役　岡野英樹からは、現在行っている「留学生お部屋探しサポート研修」の意義や目的、そして宅建業者としての責務など、弊社の業務理念に関し、講義が行われました。また営業部を司る部長の粕谷からは、今後のサービス業務の推進や是正事項といったルームアドバイザーの業務指針が発表されました。

　また実際にお客様やお部屋のオーナー様へ、より良いサービスを実践し、ミニミニ城西スタッフの見本として業務に励んでいる店長やルームアドバイザーからは、その実践報告や所感などが発表され、スタッフ一人一人が大いに啓発されました。

　　

　　今後も私どもミニミニ城西は、より皆様のお部屋探しをお手伝いできるよう、サービスの向上に励みます。　

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「11月からは新たな事業年度で、初心に帰る月です。ところで私は、良き上司に恵まれ、同僚に恵まれ、何よりも良き部下に恵まれましたが、最も感謝しているのはライバルです。それはライバル会社であったり、嫌なことを言ってくれる同僚であったりしました。本来怠け者の私でも良きライバルのおかげで、戦いに燃えている時には少しは成長した気がしましたが、そうでないときはダメになっていく自分がいました。

　やはり仕事は戦いです。

　では何の為に戦うのでしょうか。「一つ目はお客様の幸せの為に、二つ目は家主様の幸せの為に、三つ目は従業員と家族の幸せの為に、やるぞー！やるぞー！やるぞー！」と右手の拳を上げて全員で大きな声を上げます。この頃、全社員集会の締めでは恒例になりました。最初は私も照れくさかったのですが、皆とても明るい笑顔で解散します。多くの方々に喜ばれるよう、明日もがんばります。」（記・岡野英樹）

本日、帝京大学ＡＯ入試受験生の皆様に、ミニミニ立川店社員とミニミニ城西　学生支援部、法人部社員が協力してお部屋のご案内資料を配布させて頂きました。

受験生の皆様にはとても喜んで受け取っていただき、私共も嬉しいかぎりです！資料が足りなくなってしまいお渡しすることのできなかった皆様には大変申し訳ございませんでした。

今日の反省を生かし、明日は資料の部数を増やし全ての皆様にお渡しできるように致します！

－ミニミニは受験生の皆さんを応援しています！－

　本日、弊社ミニミニ城西と同じグループ会社のひとつで、お部屋の消毒やクリーニング業務を行っている株式会社ミニクリーンによる研修が行われ、マンションオーナー様の安定した賃貸運営をサポートさせて頂くミニミニ城西 管理部を中心に参加致しました。
　

　従来より高い信頼と評価を頂いているものに、ミニミニオリジナル商品物件の「スーパー君」がございます。この商品は安価で質の高い居室を中心としたお部屋のルームクリーニングを行い、マンションオーナー様はもちろん、入居者様にも喜んで頂く商品です。本日はこの「スーパー君」とは異なり、キッチンやバス、トイレといったクリーニングや保全のし辛い水回り部分に重点を置いた新商品「新品そっくり君」に関する研修を行いました。

　

　

　先に述べたように、お部屋の水周り設備のクリーニングや保全には少なくないコストが掛かってしまいます。これは居室空間以上に「サビ」や「カビ」が発生しやすく、設備を新品に替えるともなるとオーナー様の賃貸経営圧迫にも繋がる恐れがあります。これにより新しくしたくても修繕できないというオーナー様、そしてそのようなお部屋は遠慮したいという入居者様双方に対する悪循環が発生しがちです。私たちミニミニ城西及びミニクリーンは、そのような現状を改善し、オーナー様と入居者様が同時に喜んで頂ける新商品の開発、提案を社会的な責務と考えています。「新品そっくり君」は汚れや破損の多いキッチンの天板部や扉をリメイクし、快適なバスタイムをおくって頂けるよう、浴槽や浴室の壁、床などに硝子コーティングを施すだけではなく、通常のトイレから人気の高い脱臭機能付きのシャワートイレに切換えるなど、従来のクリーニングから大幅に昇華させたシステムです。グレードの高いサービスをお値打ちな価格で施行させて頂き、これによりキレイなお部屋が増え、入居者様の生活が明るく楽しいものとなれば幸いです。

　私たちはこれからも、賃貸に関わる全ての皆様を積極的にサポートしていきたいと考えています。