本日、西東京国際教育学院で行われた「留学生受験相談会」に、弊社ミニミニ城西も留学生のお部屋探しをサポートする企業として参加させて頂きました。

会場には各大学や専門学校のブースが開設され、大変な賑わいを見せる中、ミニミニ城西の「お部屋探し相談ブース」にもたくさんの留学生にお立ち寄りいただきました。

　ミニミニは受験やお部屋探しにがんばる留学生の皆さんを応援しています！

★ミニミニ国際課　TEL:　０１２０－３３２－３２２４　Mail:　kokusai@minimini.jp

　本日、東京は池袋のサンシャインシティー文化会館２階コンベンションセンターで行われた「語学留学生フェア2012～進学・就職・国際交流～」に、ミニミニも参加させて頂きました。この催しは日本語学校ネットワーク主催の催しで、主に日本語学校に通われる留学生に将来の進路や就職に関する情報を提供するものです。

　

　私たちミニミニは来年春からの大学や専門学校への進学で引越しを予定されていらっしゃる留学生のみなさんに、お部屋探しの告知をさせて頂きました。東京都内での日本語学校生の最大級イベントであるこの催し。会場の一角に設置されたミニミニのブースでは、ミニミニ国際課のスタッフがチャイナドレスやチマチョゴリなど民族衣装を装い、来場された留学生の皆さんに賃貸情報やお部屋探しのガイドブックなどを配布致しました。

　

　このミニミニブースでの最大の見所は、ミニミニの情報を手にして頂いた留学生全員を対象とした大抽選会。留学生の皆さんにもれなく番号札をお渡しし、皆さんの目の前で抽選を行なうというもの。会場からは歓喜の声が上がるなど、皆さんに喜んでいただきました。

　

　ミニミニはこれまで以上に留学生の皆さんが快適に生活できるよう努めて参ります。お気軽にご相談下さい。

●ミニミニ国際課　　<中文> <韓国語> <english>　

TEL: 0120-332-324 　　　　　MAIL:  kokusai@minimini.jp

　今月18日、「ミニミニ三鷹店」がリニューアルオープン致しました。　

　長年、三鷹店は東京都内に数あるミニミニ店舗の中でも誕生は古く、その分、数多くのお客様にご来店頂きました。今回、古くなったお客様カウンターを新調するとともに壁や床なども新しい物に張替えるなど、店内を明るく清潔に作り変えることで、何よりもご来店したお客様が少しでも気持ち良くお部屋を探して頂けるようになりました。

　

　これから訪れるお引越しのマックスシーズンに向け、ミニミニ三鷹店は新しいお部屋の仕入れとお客様のニーズに合ったお部屋のグレードアップに励んでおります。

　お部屋探しの“？”を“！”に変えるミニミニ三鷹店。お気軽にお立ち寄り下さい。皆様のご来店、心よりお待ちしております。

昨日ミニミニ城西では、来たる冬のお引越しシーズンを前に、サービス拡大のための「サービス向上全体会議」を執り行いました。

会議はミニミニの代名詞とも言える敷金０礼金０商品物件「スーパー君Ｍ」の仕入れや管理を行うミニミニ城西管理部部長の粕谷より、今後の新規取引物件の仕入れ強化策や新サービスの認知訴求、マーケティングリサーチに基づくマンションオーナー様へのヒアリングの重要性などが説明されました。

暑い夏も終わり、これから徐々に一年を通して一番動きの活発になるお引越しシーズンが近づいてきます。万全な準備を整え、皆様の暮らしに良い提案をさせて頂くためにも、この10月・11月にお部屋の仕入れ拡大が重要です。私たちミニミニ城西社員は、数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂いたお客様一人ひとりの希望条件をに対し、ご満足頂けるようお部屋の仕入れからご対応に至るまで、賃貸サポート全般を強化して参ります。その為にも、お客様サポート業務の手本となる店長やルームアドバイザーの具体的なサービス実施例の報告とアドバイスなどの情報交換を行いました。

会議の最後にはミニミニ城西代表取締役　岡野英樹が、家主様の賃貸経営をサポートするアパート・マンション管理サービスに関連する業務の情勢や展望、サービス業としての基本を講じました。

ミニミニ城西ではこのような定例会議を毎月行い、全社員が一丸となってお客様一人ひとりに真心のこもった賃貸サービスをご提供いたします。安心し、そしてご信頼いただけるサポートで一人でも多くのお客様の笑顔と出会えることを最大の喜びとする企業です。今後も誠心誠意、皆様のお部屋探しをサポートして参ります。

　昨日、ミニミニ城西では株式会社リクルートの弊社担当者様を講師に迎え、メールに関するフォローアップ研修を行いました。

　

　近年、賃貸系ポータルサイトの充実とスマートフォンに代表される携帯端末の普及、特に首都圏で見られる相対的な家賃の低下などにより、ネット端末を介した「お問合せメール」を頂戴するケースが大幅に増えてきました。これまでお電話や直接ご来店頂いた際の口頭でのご説明が多かったサポートサービスも、昨今はメールでのご対応が増えています。

　ミニミニ城西では予てより、お客様お一人お一人から頂戴した貴重な「お問合せメール」に対し、真摯に対応して参りました。今回の研修では、更なるサービス充実の観点から、これまで以上に社員のメールスキルを向上させ、お客様の様々なご要望にスピーディに、そして解りやすくメールをお返しする、スキルを磨きました。

　また今回の研修には、日頃、お寄せ頂いた「お問合せメール」を担当し、ミニミニ店頭でお部屋をご紹介させて頂くルームアドバイザーのほか、ミニミニ城西営業部の部課長も参加。最新の「お問合せメール」の傾向やより良いご対応方法などを学びました。

　

　ミニミニ城西はちょっとした「質問メール」に対しても、ご来店頂いたお客様同様、数ある不動産会社から弊社をお選び頂いた大切なお客様として、これからも親切・丁寧にご対応致します。賃貸のことならミニミニへ！　お部屋探しに関する疑問・質問など、お気軽にお寄せ下さい。

　本日、日頃お取引をさせて頂き、大変お世話になっている提携法人様の「内定者様向け説明会」を開催致しました。この説明会は、来年入社される社員様に対し、ミニミニ城西法人部とミニミニ法人部の合同でお部屋探しをひと足早く疑似体験して頂くもの。来年初頭に実際にお部屋探しをされる準備として、お部屋探しに関するQ&Aや基礎知識などをご紹介させて頂きました。

　ご参加頂いた新入社員様は９名。入社に合わせて上京し、初めて一人暮らしをスタートされる方が多く、今回の「内定社員様向け説明会」ではまず、お部屋の探し方や希望エリアの家賃相場などを担当させていただくミニミニ店舗の店長や法人部スタッフによりご説明させて頂きました。また新入社員様がお部屋を探される立川エリア、調布エリア、橋本エリアのタウン紹介のほか、ご契約時に必要な書類の種類や引越しのスケジュールの立て方などを解説致しました。

　　

　本日はこのようなお部屋を探す“知識”だけではなく、実際にご紹介させて頂くお部屋の一例として、家賃や間取りなどの異なるお部屋を見学する「お部屋見学会」も実施しました。

　昼食を挟み、午後から行われた「お部屋見学会」。実際に入居者募集を行なっている数タイプのお部屋を見て頂き、一人暮らしのイメージをより強く、より具体的に持って頂くことができました。この「お部屋見学会」にはミニミニの店長やルームアドバイザーが同行し、疑問点などはその場で解答。お部屋を内見する際の具体的なチェックポイントなどもアドバイスさせて頂きました。

　

　

　ご参加頂いた方々の中でも特に女性社員様から「大変参考になった」、「早く一人暮らしをしたい」など、好評価を頂きました。

　今回ご参加された方々は、来春から“新”社会人、そして一人暮らしという“新”生活がスタートされます。この２つの“新”に対し、ミニミニ城西では信頼・信用の“信”を以って、ご対応させて頂きます。

　これからもミニミニ城西は、新社会人の皆様、そして企業の皆様を応援致します！

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